Ιδιαίτερα επωφελημένη είναι η τουριστική και ταξιδιωτική βιομηχανία από το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT). Ειδικότερα, το IoT επιτρέπει περαιτέρω αυτοματοποίηση που οδηγεί σε περισσότερη εξατομίκευση, παρέχοντας μια καλύτερη εμπειρία στον πελάτη.
Παράλληλα, εξομαλύνει διάφορες διαδικασίες. Από την οργάνωση και διαχείριση ταξιδιωτικών πρακτορείων οδηγώντας τελικά σε αύξηση των εσόδων.
Το IoT είναι ιδιαίτερα επωφελές και για τη βιομηχανία αερομεταφορών, καθώς στον τομέα αυτό η εμπλοκή των επιβατών είναι ύψιστης σημασίας.
Μπορεί να βελτιώσει την εμπλοκή των επιβατών καθ ‘όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους κερδίζοντας την εμπιστοσύνη τους για την εταιρεία. Παρέχει επίσης καλύτερο έλεγχο και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες για τους ταξιδιώτες μέσω των τηλεφώνων τους.
Περισσότερο από το 80% των επιβατών προτιμούν να κάνουν online έλεγχο μέσω των smartphones τους ακολουθώντας την παραδοσιακή διαδικασία.
