Σύνταξη: tourismtoday.gr
Τα σχέδια του για την έναρξη μιας αποκλειστικής πύλης για εταιρικές ταξιδιωτικές κρατήσεις για επαγγελματίες ταξιδιώτες και διαχειριστές ταξιδιών (TMC), ανακοίνωσε αερομεταφορέας Virgin Atlantic με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.
Η διαδικτυακή πλατφόρμα Virgin Atlantic for Business, θα κυκλοφορήσει την επόμενη εβδομάδα. Τότε θα αποκαλυφθούν περαιτέρω λεπτομέρειες.
Το φθινόπωρο θα είναι διαθέσιμη μια «διαισθητική» πύλη αυτοεξυπηρέτησης για ταξιδιωτικούς διαχειριστές και πράκτορες.
Η αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε τα σχέδια της σε περισσότερους από 400 πράκτορες και συνεργάτες.
Υπογράμμισε πώς η πλατφόρμα, η οποία έχει «την εξατομίκευση στην καρδιά της», διαμορφώθηκε με βάση 18 μήνες έρευνας και σχόλια που συγκεντρώθηκαν από πράκτορες και πελάτες.
Η Rachel Wilton, αντιπρόεδρος παγκόσμιων πωλήσεων της Virgin Atlantic, δήλωσε ότι η Virgin Atlantic for Business είναι «μια καλύτερη πρόταση στην κατηγορία της. Ανταποκρίνεται άμεσα στις ανάγκες των πρακτόρων, των ταξιδιωτικών διαχειριστών και των πελατών τους.
Προσφέρει μια πραγματικά εξατομικευμένη εμπειρία σε κάθε σημείο επαφής».
Οι 6 πυλώνες που επικεντρώνεται η Virgin Atlantic for Business
- Εξαιρετική εμπειρία επαγγελματία ταξιδιώτη.
- Οι επιχειρήσεις ως δύναμη για το καλό.
- Εταιρική αναγνώριση.
- Επιβράβευση πίστης.
- Παγκόσμια συνδεσιμότητα.
- Τεχνολογία και αριστεία υπηρεσιών.
Για τους διαχειριστές ταξιδιών, αυτό θα περιλαμβάνει αυξημένες δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης, όπως:
- Αναφορά αξίας συμβολαίου.
- Αναφορά βιωσιμότητας και διαχείριση παραιτήσεων.
- Νέα «σουίτα» εργαλείων για βελτιωμένη υποστήριξη μάρκετινγκ.
- Προσαρμοσμένο περιεχόμενο και επικοινωνίες, όπως εξατομικευμένα ενημερωτικά δελτία και πρόσβαση σε μια λειτουργία ζωντανής συνομιλίας.
Η έναρξη της Virgin Atlantic for Business συμπίπτει με την ένταξη της αεροπορικής εταιρείας στη συμμαχία SkyTeam, του πρώτου και μοναδικού αερομεταφορέα του ομίλου με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.
