Την έντονη επιθυμία για ποταμόπλοια και μικρά κρουαζιερόπλοια καταδεικνύει η πρόσφατη έρευνα της Scenic Group.
Οι δύο αυτοί τύποι κρουαζιέρας κατέλαβαν τις πρώτες θέσεις στις απαντήσεις 500 ταξιδιωτικών συμβούλων στις ΗΠΑ. Αυτό αφορούσε τόσο τις μελλοντικές πιστώσεις κρουαζιέρας λόγω των ακυρώσεων όσο και στις νέες κρατήσεις.
Οι κρουαζιέρες και οι εκδρομές στη Βόρεια Αμερική είναι πρώτες σε προτιμήσεις για το υπόλοιπο του 2020 σύμφωνα με την έρευνα.
Παράλληλα υπάρχει μετατόπιση για κρουαζιέρες προς τη Βόρεια Ευρώπη και τις περιοχές της Αρκτικής για το 2021.
Ποιες διασφαλίσεις θέλουν οι πελάτες
- Η ευελιξία στους όρους κράτησης,
- η επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις και
- η εξόφληση όσο πιο κοντά στην αναχώρηση είναι εξίσου σημαντικές για τους πελάτες των ταξιδιωτικών συμβούλων.
Περισσότερο από το 60% των ταξιδιωτικών συμβούλων σημείωσαν ότι οι κρουαζιέρες στο ποταμό αντιπροσωπεύουν μεταξύ 25% και 50% του συνόλου των κρατήσεων κρουαζιέρας τους.
Το 75% των συμβούλων βλέπουν ότι οι κρατήσεις για κρουαζιέρες για μικρά πλοία (250 επιβάτες ή λιγότεροι) αυξάνονται σε ποσοστό άνω του 25% τις επιχειρήσεις τους.
Βασικές ανησυχίες
Βασική ανησυχία των πελατών τους είναι φυσικά η ασφάλεια γύρω από τον COVID-19.
Οι τρεις πρώτες απαντήσεις τους περιλαμβάνουν :
- «πρέπει να γνωρίζουν τα πρωτόκολλα υγιεινής του πλοίου για οποιαδήποτε επιδημία»,
- «να γνωρίζουν τα προληπτικά μέτρα ασφαλείας που λαμβάνει η γραμμή κρουαζιέρας για να αποφευχθούν κρούσματα» και
- «πώς η εμπειρία στο πλοίο θα αλλάξει, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας φαγητού.
Στο ίδιο πνεύμα, οι πελάτες τους αναζητούν διαβεβαίωση όσον αφορά στην ευελιξία στην κράτηση και πότε θα είναι ασφαλές να ταξιδέψουν ξανά.
