Η Ένωση Βρετανών Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (ABTA) ενημέρωσε τους καταναλωτές για την πτώχευση της Specialist Leisure Group Limited και τις διαδικασίες που πρέπει αν ακολουθήσουν εάν έχουν κράτηση σε κάποια από τις εταιρείες της.
Ακολουθεί η επιστολή της βρετανικής ταξιδιωτικής εμπορικής ένωσης.
“Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι, η Specialist Leisure Group Limited έπαψε να διαπραγματεύεται και κήρυξε πτώχευση από τις 22 Μαΐου 2020.
Η Specialist Leisure Group Limited λειτούργησε πολλές επιχειρήσεις που πούλησαν διακοπές και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες, όπως τις:
Shearings Holidays Limited
Wallace Arnold Travel Limited
National Holidays Περιορισμένες συναλλαγές ως Caledonian Travel and Travel Style
UK Breakaways Limited
Shearings Hotels Περιορισμένες συναλλαγές ως Bay Hotels και Coach και Country Hotels.
Μέλη της ABTA
Δύο εταιρείες του Ομίλου ήταν μέλη της ABTA:
Shearings Holidays Limited: αριθμός ABTA V6468 & αριθμός ATOL 1666.
Wallace Arnold Travel Limited: αριθμός ABTA C6957.
Μέλη της Συνομοσπονδίας Μεταφορών Επιβατών (CPT)
Δύο εταιρείες του Ομίλου ήταν μέλη του Προγράμματος Συνομοσπονδίας Μεταφορών Επιβατών (CPT) – Bonded Coach Holidays (BCH):
National Holidays Περιορισμένες συναλλαγές ως Caledonian Travel and Travel Style
UK Breakaways Limited.
Διακοπές που δεν είχαν οικονομική προστασία
Ο όμιλος είχε επίσης δύο ξενοδοχεία που δεν ήταν μέλη της ABTA ή της CPT και όπου οι κρατήσεις διακοπών δεν προστατεύονταν οικονομικά.
Shearings Hotels Περιορισμένες συναλλαγές ως Bay Hotels και Coach και Country Hotels.
Μετά την ανακοίνωση αυτή, οι πελάτες μπορεί να ανησυχούν πολύ. Άμεσος στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες να κατανοήσουν ποιες διαδικασίες πρέπει να ακολουθήσουν εάν έχουν κάνει κράτηση μελλοντικών ταξιδιωτικών συμφωνιών με τις εν λόγω εταιρείες.
Η συντριπτική πλειοψηφία των ρυθμίσεων πελατών καλύπτεται από διαφορετικούς τύπους οικονομικής προστασίας, όπως:
1. Κρατήσεις διακοπών μέσω της Wallace Arnold Travel Limited
Κάθε κράτηση που έχετε πραγματοποιήσει μέσω της Wallace Arnold Travel Limited θα πραγματοποιείται από έναν πάροχο ταξιδιών.
Εάν ο πάροχος ταξιδιών ήταν διοργανωτής ταξιδιών στην ομάδα Specialist Holidays Group που αναφέρεται παραπάνω, ακολουθήστε τις οδηγίες για αυτήν την εταιρεία
Εάν ο πάροχος ταξιδιών ήταν οργανωτής ταξιδιών τρίτου μέρους, οι ρυθμίσεις του ταξιδιού σας δεν θα πρέπει να επηρεάζονται. Επικοινωνήστε με τον σχετικό πάροχο ταξιδιών.
Τα έγγραφα επιβεβαίωσης της κράτησής σας θα σας ενημερώσουν με ποιον είναι ο τρόπος των διακοπών σας.
2. Πακέτα διακοπών με πούλμαν
Εάν έχετε κάνει κράτηση για πακέτα διακοπών με πούλμαν, η πλειοψηφία αυτών προστατεύεται οικονομικά από τη Συνομοσπονδία Μεταφορών Επιβατών ή από τον εκδότη της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας.
3. Διακοπές πακέτων πτήσεων
Εάν έχετε κάνει κράτηση για πακέτα διακοπών χωρίς πτήση, αυτό προστατεύεται από το πρόγραμμα CAA ATOL.
Επόμενα βήματα
Δεδομένου ότι υπάρχουν αρκετές εταιρείες που εμπλέκονται – και διαφορετικοί τύποι ρυθμίσεων οικονομικής προστασίας – τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες στη συνέχεια θα εξαρτηθεί από την εταιρεία με την οποία έχουν κάνει κράτηση και για τι είδους διακοπές έχει γίνει κράτηση.
Στη σελίδα της ΑΒΤΑ μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες ειδικότερα για κάθε εταιρεία.”
