Οι δραστήριοι επαγγελματίες ταξιδιώτες είναι πιο πιθανό να κλείσουν πτήσεις στο smartphone τους, σύμφωνα με έρευνα της πλατφόρμας διαχείρισης ταξιδιών Carlson Wagonlit Travel (CWT).
Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες που κάνουν περισσότερα από πέντε ταξίδια ετησίως είναι κατά 13% πιο πιθανό να κάνουν κράτηση στο smartphone τους, ενώ οι ταξιδιώτες που επισκέπτονται πάλι μια τοποθεσία είναι κατά 11% πιθανότερο να το κάνουν.
Κρατήσεις σε υψηλότερες κατηγορίες ναύλων, από smartphone
Οι κρατήσεις από το κινητό τηλέφωνο είναι σε υψηλότερες κατηγορίες ναύλων, σε σύγκριση με τις κρατήσεις που γίνονται από υπολογιστή.
- 15,8% είναι σε business class.
- 15% σε premium economy.
- 8,4% είναι σε first class.
Όσο πιο κοντά βρίσκεται η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο πιθανό είναι να κάνουν κράτηση οι ταξιδιώτες μέσω των κινητών τηλεφώνων τους.
- Το 62% των κρατήσεων κινητής τηλεφωνίας γίνεται μεταξύ μιας ημέρας και μιας εβδομάδας πριν από την αναχώρηση.
- Μόνο το 28% των κρατήσεων από ηλεκτρονικούς υπολογιστές γίνονται κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
“Όσο περισσότερο ταξιδεύετε, τόσο περισσότερο χρησιμοποιείτε το smartphone σας και αυτό περιλαμβάνει την κράτηση των πτήσεων απευθείας μέσω μιας εφαρμογής, δήλωσε ο Amit Wurgaft, επικεφαλής εμπειρογνώμονας ψηφιακής εμπειρίας της CWT. Η κράτηση στην κινητή συσκευή απαιτεί επίπεδο εμπιστοσύνης, που γεννιέται από την εμπειρία.
Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο οι ταξιδιώτες είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση από το κινητό τους όταν έχουν επισκεφτεί τον προορισμό στο παρελθόν”.
Από που κάνουν κράτηση οι μεμονωμένοι επαγγελματίες ταξιδιώτες
- Το 80% κάνει κράτηση από τον υπολογιστή
- Το 15% από smartphone
- Το 5% από tablet
Κράτηση από το γραφείο ή από το σπίτι;
H έρευνα δείχνει ότι το 73,5% των ταξιδιωτών κλείνουν τις πτήσεις τους τις ώρες που βρίσκονται στο γραφείο, ανεξάρτητα από το κανάλι.
Αν κλείσουν τις πτήσεις τους στο σπίτι, έχουν 12% περισσότερες πιθανότητες να κάνουν κράτηση στο κινητό.
