Έκκληση στους ξενοδόχους να συμμετάσχουν σε ένα παγκόσμιο πρόγραμμα που θα βοηθήσει στις ακυρώσεις λόγω του κορωνοϊού απηύθυνε η Expedia.
Expedia, Hotels.com και Hotwire δήλωσαν ότι αντιμετωπίζουν έναν “πρωτοφανή όγκο κλήσεων” από τους ταξιδιώτες που ζητούν βοήθεια με μη επιστρεφόμενες κρατήσεις.
Η Expedia Group δημιούργησε το Παγκόσμιο Πρόγραμμα Απαλλαγής από την Ακύρωση. Πρόκειται για έναν μηχανισμό που θα βλέπει κάθε ιδιοκτησία στο χαρτοφυλάκιό της. Αυτό θα βοηθήσει στην ακύρωση ή την αποζημίωση των πελατών εάν θελήσουν να ακυρώσουν μια κράτηση.
