Η SunExpress είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία διακοπών που προσφέρει την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της WhatsApp.
Το δημοφιλές Messenger μπορεί να χρησιμοποιηθεί για γραπτά ερωτήματα και πληροφορίες σχετικά με την πτήση SunExpress.
Η SunExpress προσφέρει το νέο κανάλι υπηρεσιών WhatsApp όλο το εικοσιτετράωρο στο +49 171 337 7053 για τη Γερμανία, την Ελβετία και την Αυστρία και για τα μηνύματα στα τουρκικά και τα αγγλικά στα +90 541 782 3081. Τα μηνύματα συνήθως απαντούνται μέσα σε λίγα λεπτά στα γερμανικά, αγγλικά και τούρκικα.