Το 73% των επιχειρηματιών θα ήθελε να δοκιμάσει τις αποκαλούμενες “έξυπνες αποσκευές σύμφωνα με τα αποτελέσματα της τρέχουσας έρευνας “Top Business Travel 2018”, μια πρωτοβουλία των εταιρειών διαχείρισης ταξιδιών της Γερμανικής Ταξιδιωτικής Ένωσης.
Συνολικά, υπάρχει μεγάλη ανοχή στους επαγγελματίες ταξιδιώτες για νέα ψηφιακά εργαλεία. Για παράδειγμα, παρακολουθώντας το δρομολόγιο μέσω ενός GPS Tracker, το 62% βλέπει μεγάλα οφέλη. Η ψηφιακή παρακολούθηση ταξιδιών καθιστά δυνατή την άμεση αναγνώριση της θέσης του ταξιδιώτη σε περίπτωση κινδύνου ή την υποβολή εναλλακτικών διαδρομών όταν υπάρχουν καθυστερήσεις στο ταξίδι.
Η ψηφιοποίηση προσφέρει χρόνο και άνεση
Για παράδειγμα, το 87% θα ήθελε να χρησιμοποιήσει ένα κινητό check-in / out στο ξενοδοχείο, έτσι ώστε οι ταξιδιώτες να μην χρειάζεται πλέον να περιμένουν στο ξενοδοχείο. Δεδομένου ότι σχεδόν όλοι οι επαγγελματίες ταξιδιώτες ταξιδεύουν με ένα κινητό τηλέφωνο στο χέρι, αυξάνεται η σημασία της εικονικής πληρωμής των ταξιδιωτικών εξόδων. Το 74% των ερωτηθέντων θα ήθελε να κανονίσει το λογαριασμό του δωματίου τους με ένα κλικ, αντί να χρειάζεται να βγάλει χρήματα το πορτοφόλι του.
“Τα έσοδα εισπράττονται στο smartphone, η πληρωμή γίνεται χωρίς μετρητά μέσω εικονικών πιστωτικών καρτών και πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου. Οποιεσδήποτε υπάρχουσες αποδείξεις χαρτιού φωτογραφίζονται από κινητά τηλέφωνα και αποθηκεύονται στην αναφορά εξόδων ψηφιακού ταξιδιού.
Τα ρομπότ απαντούν στις ταξιδιωτικές ερωτήσεις
Όχι μόνο οι κινητές λύσεις αλλά και η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στη διαδικασία ταξιδιού. Η διαρκής διαθεσιμότητα ενός ChatBot, το οποίο απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τις ταξιδιωτικές πληροφορίες, είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα για το 54% των επιχειρηματιών.
Το 63% των ερωτηθέντων επιχειρηματιών θα ήθελε επίσης να ενημερωθεί από έναν τέτοιο εικονικό βοηθό σε θέματα ταξιδιού. Στο μέλλον, αυτός ο ψηφιακός βοηθός θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες από προηγούμενα ταξίδια, να γνωρίζει τις προτιμήσεις των ταξιδιωτών και να κάνει κράτηση μόνος του.
Τα επαγγελματικά ταξίδια γίνονται πλέον πιο ατομικά και τα ρομπότ πιο έξυπνα. Όσοι ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους ανακουφίζονται και δεν χρειάζεται πλέον να επιλέγουν από αμέτρητες επιλογές. Λαμβάνουν απόλυτα προσαρμοσμένες προτάσεις που βασίζονται στο δικό τους ιστορικό κρατήσεων.
