Σύνταξη: tourismtoday.gr
Εκπρόσωποι της τουριστικής βιομηχανίας στην Ισπανία αλλά και ευρωπαϊκές ταξιδιωτικές ενώσεις απαιτούν από την κυβέρνηση να παγώσει ένα νέο νόμο που θα τεθεί σε ισχύ την 1η Οκτωβρίου.
Η εφαρμογή του, έχει προκαλέσει δυσαρέσκεια σε ταξιδιωτικά πρακτορεία και ξενοδοχεία.
Το ψηφιακό μητρώο ταξιδιωτών, επίσημα γνωστός ως Βασιλικό Διάταγμα 933/2021, θα αναγκάσει τα ιδιωτικά ενοικιαζόμενα καταλύματα και τα ξενοδοχεία να συλλέγουν ευαίσθητα «δεδομένα κρατήσεων» από τους τουρίστες.
Το καινούργιο καθεστώς έχει εγείρει ανησυχίες και φόβους για την προστασία της ιδιωτικής ζωής καθώς και για τον αυξημένο φόρτο εργασίας στην τουριστική βιομηχανία.
Πολλοί επίσης ανησυχούν ότι θα φέρει την Ισπανία σε μειονεκτική θέση ως τουριστικό προορισμό στην Ευρώπη.
Προειδοποιήσεις για χάος
Μεγάλοι τουριστικοί όμιλοι που εκπροσωπούν χιλιάδες εργαζόμενους έχουν προειδοποιήσει ότι ο νέος νόμος, ο οποίος θα τεθεί σε ισχύ σε λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα, θα προκαλέσει χάος.
Όπως υπογραμμίζει η Ισπανική Συνομοσπονδία Ξενοδοχειακών και Τουριστικών Καταλυμάτων (CEHAT) -που εκπροσωπεί περισσότερες από 16.000 εταιρείες και 1.800.000 χώρους διαμονής- «ο ξενοδοχειακός τομέας, ο οποίος πάντα συνεργαζόταν με τις Δυνάμεις και το Σώμα Κρατικής Ασφάλειας, διαπίστωσε έκπληκτος ότι έπρεπε να παράσχει ανεπίσημα στοιχεία που δεν εμφανίζονται σε κανένα από τα έγγραφα που έφεραν οι ταξιδιώτες (ταυτότητα και διαβατήριο), όπως τρόπος πληρωμής, αριθμοί πιστωτικών καρτών, αριθμός κινητού τηλεφώνου, πραγματική διεύθυνση κ.λπ.»
Οι ευρωπαϊκές τουριστικές ενώσεις αντιδρούν
Οι ευρωπαϊκές ενώσεις στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών εξέφρασαν την απόρριψη του, δηλώνοντας ότι είναι «δυσανάλογο και περιττό».
Σε επιστολή τους, οι Ευρωπαϊκή Ένωση Τουρισμού (ETOA), Ευρωπαϊκή Ένωση Ταξιδιωτικών Γραφείων και Tour Operator (ECTAA), Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Οργάνωσης Χώρων Κάμπινγκ & Ένωση Πάρκων Διακοπών (EFCO&HPA), Πανευρωπαϊκή Συνομοσπονδία Ξενοδοχίας και Εστίασης (HOTREC) και Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Αγροτικού Τουρισμού (RURALTOUR) υποστηρίζουν ότι η εφαρμογή του θα επιφέρει σημαντικό και περιττό διοικητικό φόρτο και πρόσθετο κόστος στις εταιρείες.
Πιστεύουν ότι αυτό θα αυξήσει τις τιμές για διακοπές σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά. Ως αποτέλεσμα, προτείνουν την ανάκληση ή την εφαρμογή εναλλακτικής λύσης για την αποφυγή αρνητικών επιπτώσεων στην ανταγωνιστικότητα του κλάδου.
Ανησυχίες για επιβαρύνσεις
Υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με τη σημαντική επιβάρυνση της εφαρμογής αυτής για τις ευρωπαϊκές τουριστικές εταιρείες.
Επισημάνθηκε ότι θα υπάρξει περιττή επανάληψη συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων και στρέβλωση του ανταγωνισμού μεταξύ άμεσων και έμμεσων κρατήσεων.
Επιπλέον, μια λεπτομερής νομική ανάλυση στην επιστολή επισημαίνει τις ανησυχίες τους, εστιάζοντας στην αντίφαση με τους κανονισμούς πληρωμών.
Οι ευρωπαϊκές τουριστικές ενώσεις υποστηρίζουν ότι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες δεν συλλέγουν συνήθως τα περισσότερα από τα δεδομένα που απαιτεί το Διάταγμα στα συστήματα κρατήσεων τους.
Ως εκ τούτου, δεν διαθέτουν τα απαραίτητα συστήματα για τη συλλογή και τη μετάδοση των δεδομένων και δεν θα μπορούν να αναπτύξουν τέτοια συστήματα πριν από την 1η Οκτωβρίου 2024.
Επιπλέον, η πλατφόρμα συλλογής δεδομένων είναι διαθέσιμη μόνο στα ισπανικά κατά τη σύνταξη της επιστολής, παρόλο που το Διάταγμα θα ισχύει κυρίως για μη Ισπανούς χρήστες (ξένες ταξιδιωτικές εταιρείες). Ως αποτέλεσμα, τα δεδομένα των ταξιδιωτών θα πρέπει να υποβάλλονται σε χειροκίνητη επεξεργασία.
Οι ενώσεις δηλώνουν ότι οι εταιρείες, ιδιαίτερα οι πολύ μικρές, θα αγωνιστούν για να τηρήσουν τις προτεινόμενες υποχρεώσεις.
Εξηγούν περαιτέρω ότι θα ήταν επαχθές για τα ξενοδοχεία να επεξεργάζονται τις λεπτομερείς πληροφορίες που απαιτούνται για μεγάλες ομάδες ατόμων.
Οι τουρίστες είναι επίσης απρόθυμοι να παράσχουν συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα για να αποφύγουν μεταγενέστερες επικοινωνίες μάρκετινγκ. Επιπλέον, οι συχνές ακυρώσεις κρατήσεων θα είχαν ως αποτέλεσμα οι εταιρείες να σπαταλούν χρόνο συλλέγοντας περιττά δεδομένα.
