Σύνταξη: tourismtoday.gr
Πολλές αεροπορικές εταιρείες πόνταραν σε υπαλλήλους που θα επέστρεφαν όταν τα ταξίδια θα ξεκινούσαν ξανά το 2022 και αύξησαν ραγδαία τα ανοιξιάτικα και καλοκαιρινά τους προγράμματα.
Ωστόσο, το χάος σε αεροδρόμια από τις ακυρώσεις είναι καθημερινό φαινόμενο. Κι αυτό γιατί οι αεροπορικές εταιρείες δεν έλαβαν υπ’ όψιν τους το μάθημα από την πανδημία: Ότι τίποτα δεν είναι σίγουρο στο τρέχον κλίμα, όπως σημειώνει η GlobalData.
«Είναι κατανοητό ότι οι αεροπορικές εταιρείες αύξησαν γρήγορα τα ανοιξιάτικα και καλοκαίρια δρομολόγια τους για το 2022, καθώς τα προγράμματα εμβολιασμού παρουσίασαν ισχυρή πρόοδο σε πολλές βασικές αγορές για τον ταξιδιωτικό κλάδο, υπογραμμίζει ο Ralph Hollister, αναλυτής Ταξιδιών και Τουρισμού στην GlobalData.
Αποτέλεσμα ήταν να αυξηθεί η εμπιστοσύνη στις κρατήσεις. Αλλά, πολλές αεροπορικές εταιρείες δυσκολεύτηκαν να προσλάβουν και να εκπαιδεύσουν νέους εργαζόμενους ώστε να ανταποκριθούν στην απρόβλεπτη ζήτηση για διεθνείς πτήσεις από ταξιδιώτες. Και τώρα πρέπει να ακυρώσουν εκατοντάδες πτήσεις.»
Αεροπορικές εταιρείες όπως η Delta, η Wizz Air και η EasyJet έχουν ήδη ή πρόκειται να μειώσουν τα καλοκαιρινά δρομολόγια τους λόγω προβλημάτων κλιμάκωσης.
EasyJet και νέες προσλήψεις
Εξετάζοντας συγκεκριμένα την EasyJet, ανακοινώθηκε τον Νοέμβριο του 2021 ότι η αεροπορική εταιρεία προσθέτει χιλιάδες επιπλέον θέσεις σε πτήσεις προς την Ελλάδα για το καλοκαίρι του 2022.
Ωστόσο, όταν εξετάζοντας τις τάσεις προσλήψεων της EasyJet στη βάση δεδομένων Job Analytics της GlobalData, η εταιρεία δεν αύξησε τον αριθμό αγγελιών για ενεργές θέσεις εργασίας ούτε τον Νοέμβριο του 2021 ούτε τους μήνες πριν από την ανακοίνωση της.
Η αεροπορική εταιρεία άρχισε να αυξάνει σημαντικά τη δραστηριότητα προσλήψεων μόλις τους μήνες που προηγήθηκαν της πολυάσχολης καλοκαιρινής περιόδου του 2022.
Ο αριθμός των ενεργών θέσεων εργασίας αυξήθηκε 79,3% σε σύγκριση τον Νοέμβριο του 2021 με τον Απρίλιο του 2022.
Οι αεροπορικές εταιρείες και η απρόβλεπτη ζήτηση
Τότε ήταν που οι αεροπορικές εταιρείες άρχισαν να συνειδητοποιούν το σημαντικό επίπεδο ζήτησης που θα υπάρχει καθ’ όλη τη διάρκεια της ερχόμενης καλοκαιρινής περιόδου.
Όπως σημειώνει ο Ralph Hollister, «η έλλειψη δραστηριότητας προσλήψεων στο τέλος του 2021 και στη συνέχεια η ξαφνική αύξηση τους μήνες πριν από το καλοκαίρι του 2022, υποδηλώνει ότι αεροπορικές εταιρείες όπως η EasyJet που υπέφεραν από προβλήματα κλιμάκωσης, είχαν υπερπωλήσεις.
Αυτές οι αεροπορικές εταιρείες θα μπορούσαν να έχουν κλιμακώσει τις δραστηριότητές τους πιο προσεκτικά για να αποφύγουν να ακυρώσουν πρόσθετες πτήσεις σε μεγάλους αριθμούς λόγω πιέσεων για προσλήψεις».
Οι αερομεταφορείς κινδυνεύουν να χάσουν πελάτες
Δεδομένου ότι πολλοί ταξιδιώτες έχουν ταλαιπωρηθεί αρκετά, οι αεροπορικές εταιρείες -που αύξησαν τα προγράμματα πτήσεων χωρίς να έχουν τη δυνατότητα να εκτελέσουν επιπλέον πτήσεις- πρέπει να διασφαλίσουν έγκαιρες επιστροφές χρημάτων για να περιοριστεί η ζημιά στη φήμη τους.
Σύμφωνα με τον αναλυτή της GlobalDat «πολλοί ταξιδιώτες είναι ήδη δυσαρεστημένοι λόγω της ταλαιπωρίας από τις ακυρώσεις που προκλήθηκαν από την πρώτη φάση της πανδημίας.
Εάν και τώρα οι αεροπορικές εταιρείες καθυστερήσουν να επεξεργαστούν τις επιστροφές χρημάτων, οι πελάτες ενδέχεται να μην επιστρέψουν ποτέ.
Οι ταξιδιώτες που μπορεί να δικαιολόγησαν τις αεροπορικές εταιρείες κατά τη διάρκεια κορύφωσης της πανδημίας, τώρα είναι απίθανο να είναι το ίδιο επιεικής εάν προκύψουν παρόμοια ζητήματα».
