Οι ταξιδιωτικές εταιρείες δεν είναι τόσο ενημερωμένες για την προστασία των διακοπών όπως θα έπρεπε να είναι σύμφωνα, με νέα έρευνα της Which?, η οποία επισημαίνει Ryanair και eDreams ως τους χειρότερους παραβάτες.
Η Which? έχει παρουσιάσει τα ευρήματα της έρευνας στο αρμόδιο κυβερνητικό τμήμα και στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας, ζητώντας να προστατευθούν οι καταναλωτές στις διακοπές τους.
Η τελευταία έρευνα του Which? έδειξε ότι Ryanair και eDreams έδωσαν λανθασμένες απαντήσεις στην πλειονότητα των ερωτήσεων σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και την κάλυψη των διακοπών απαντώντας σωστά μόνο στις πέντε από τις 15 απαντήσεις.
Άλλες εταιρείες ταξιδίων που δεν τα πήγαν πάρα πολύ καλά ήταν οι British Airways Holidays, Lastminute.com και Travel Republic.
Αντίθετα, η Expedia έδωσε 11 σωστές απαντήσεις και οι Trailfinders ήρθαν στην κορυφή με 12 σωστές απαντήσεις.
