Πόσες κριτικές απέρριψε ή αφαίρεσε πέρυσι το Tripadvisor

Σύνταξη: tourismtoday.gr

Πάνω από 2,7 εκατομμύρια δόλιες κριτικές απέρριψε ή αφαίρεσε το 2024 (από 2 εκατομμύρια το 2023), το Tripadvisor.
Αυτό αποκαλύπτουν τα ευρήματα στην Έκθεση Διαφάνειας 2025, υπογραμμίζοντας πως από συντονιστές εξετάστηκαν περίπου 4,2 εκατομμύρια κριτικές πριν ή μετά τη δημοσίευση τους.

Η εταιρεία χρησιμοποιεί ένα σύστημα τριών οδών για τον έλεγχο, βασιζόμενο σε αυτοματισμό, ανθρώπινη επίβλεψη και συμβολή της κοινότητας. Από το σύνολο 31,1 εκατομμυρίων κριτικών πέρυσι, το:

• 87,8% εγκρίθηκε από το αυτοματοποιημένο σύστημα.
• 7,3% απορρίφθηκε από την τεχνολογική ανάλυση.
• 4,9% απορρίφθηκε μετά από έλεγχο συντονιστών.

Οι ψεύτικες κριτικές

• Οι περισσότερες από τις ψεύτικες κριτικές (54%) ήταν αποτέλεσμα της ενίσχυσης, για να βελτιώσουν τις αξιολογήσεις στην πλατφόρμα. Το 2024, το Tripadvisor απηύθυνε προειδοποιήσεις σε περίπου 9.000 εταιρείες που παρακίνησαν τους πελάτες ή τους υπαλλήλους να δημοσιεύσουν θετικές κρίσεις.
• Η απάτη από μέλη -όταν ένας ανεξάρτητος χρήστης δημοσιεύει μια κριτική που παραβιάζει τις οδηγίες- αντιπροσώπευε λίγο περισσότερο από το 39% των ψευδών κριτικών.
• Κριτικές βανδαλισμών και επί πληρωμή αντιστοιχούσαν σε 4,8% και 2,1%, αντίστοιχα.
• Απορρίφθηκαν ή αφαιρέθηκαν, 214.000 κριτικές που δημιουργήθηκαν από την τεχνητή νοημοσύνη.

Ο αγώνας κατά της απάτης αυτού του είδους συνεχίζεται. Η εταιρεία με ταξιδιωτικό περιεχόμενο, ανέφερε για το περασμένο έτος μείωση 34% των προσπαθειών για μη αληθείς απόψεις, σε σύγκριση με το 2023.