Σύνταξη: tourismtoday.gr
Τις συνήθειες των Αμερικανών όσον αφορά στα φιλοδωρήματα στο ξενοδοχείο, αποκαλύπτει μελέτη της Shiny.
Η μελέτη χρησιμοποίησε δεδομένα τελευταίων έξι μηναίων από το λογισμικό φιλοδωρημάτων της Shiny από 28 ξενοδοχεία στις ΗΠΑ.
Τα δεδομένα από τα φιλοδωρήματα σε 594 υπαλλήλους, μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους ξενοδόχους να δημιουργήσουν βελτιωμένες επιχειρησιακές στρατηγικές εργασίας.
Πότε και πού αφήνουν φιλοδωρήματα στο ξενοδοχείο οι Αμερικανοί
- Οι επισκέπτες είναι πολύ πιθανό να αφήσουν φιλοδωρήματα σε υπαλλήλους του ξενοδοχείου την Κυριακή.
- Η Τρίτη είναι η λιγότερο πιθανή μέρα (κατά δύο φορές).
- 10,60 δολάρια είναι το μέσο ποσό φιλοδωρήματος μεταξύ των τμημάτων (υπηρεσία καθαρισμού δωματίου, παρκαδόρος, τραπεζαρία, σαλόνι, ρεσεψιόν κ.λπ.)
- Το 80% των φιλοδωρημάτων αφήνονται κατά το check-out.
- Τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης έχουν διπλάσιες πιθανότητες να αφήσουν φιλοδώρημα.
