Σύνταξη: tourismtoday.gr
Tην επόμενη εβδομάδα, θα ξεκινήσει να δίνει τις αποζημιώσεις στους ταξιδιώτες που έκαναν οργανωμένες διακοπές και επλήγησαν από την πτώχευση του FTI, το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης (DRSF).
- Για τους πελάτες της FTI με επαρκή στοιχεία για την πιστοποίηση ταυτότητας δύο παραγόντων θα υπάρξει απευθείας επικοινωνίας.
- Οσοι δεν έχουν τα απαιτούμενα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να εγγραφούν στην αρχική σελίδα του DRSF.
Αυτό είναι πιθανό να επηρεάσει ιδιαίτερα τους παραθεριστές που έκαναν κράτηση μέσω ταξιδιωτικού γραφείου και οι οποίοι, για παράδειγμα, μεταβίβασαν μόνο μια ταχυδρομική διεύθυνση.
Σύμφωνα με εκπρόσωπο του Ταμείου, μια λύση για αυτήν την ομάδα ετοιμάζεται «με πλήρη ταχύτητα».
Όσοι επηρεάζονται θα πρέπει να έχουν έτοιμα στοιχεία
Όπως αναφέρει το DRSF, πρέπει να ελεγχθούν αιτήσεις αποζημίωσης από περισσότερες από 250.000 ακυρωμένες κρατήσεις οργανωμένων ταξιδιών από περισσότερες από 40 χώρες.
Σε πολλές περιπτώσεις υπάρχουν αρκετά στοιχεία ώστε η διαδικασία αποζημίωσης να πραγματοποιηθεί γρήγορα. Ωστόσο, το ερώτημα τι ακριβώς σημαίνει γρήγορα και πότε οι πρώτοι πελάτες μπορούσαν να περιμένουν τα χρήματα στους λογαριασμούς τους παρέμεινε αναπάντητο.
- Συνιστάται στους πληγέντες να έχουν έτοιμη την επιβεβαίωση κράτησης, τις αποδείξεις πληρωμής και το πιστοποιητικό ταξιδιωτικής ασφάλισης.
- Οι ταξιδιώτες που βρίσκονταν ήδη σε διακοπές τη στιγμή της χρεοκοπίας του FTI και οι οποίοι πλήρωσαν επιτόπου έξοδα για το ξενοδοχείο τους, για παράδειγμα, θα πρέπει επίσης να έχουν έτοιμες αυτές τις αποδείξεις.
Προειδοποίηση phishing SMS
Η όλη διαδικασία είναι πολύ περίπλοκη, εξηγεί ο εκπρόσωπος και γίνεται πιο δύσκολη, μεταξύ άλλων, από το γεγονός ότι οι απατεώνες προσπαθούν επί του παρόντος να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα καταναλωτών.
Τις τελευταίες εβδομάδες, έχουν σταλεί επανειλημμένα μηνύματα κειμένου από έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου με το μήνυμα «Η επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη και μπορεί να σταλεί σε εσάς».
Το SMS συνοδευόταν από έναν σύνδεσμο που οδηγεί σε μια σελίδα όπου εμφανίζεται ένα υποτιθέμενο ποσό επιστροφής χρημάτων και ζητείται να εισαγάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία.
Σε αυτό το πλαίσιο, το DRSF προειδοποιεί να μην ανοιχτεί ο σύνδεσμος και να μην καταχωρηθούν προσωπικά δεδομένα.
