Οι γραμμές κρουαζιέρας ποταμού αναγκάστηκαν να τροποποιήσουν τα δρομολόγια στην Ευρώπη αυτή την εβδομάδα, καθώς οι φορείς εκμετάλλευσης και οι πράκτορες συνέχισαν να παρακολουθούν τις επιπτώσεις των πλημμυρών που προκλήθηκαν από την καταιγίδα Μπόρις.
Οι γραμμές του ποταμού, συμπεριλαμβανομένων των Scenic Group και Avalon Waterways, επιβεβαίωσαν ότι είχαν κάνει αλλαγές στα δρομολόγια λόγω των δυσμενών καιρικών συνθηκών, που είχαν προκαλέσει το θάνατο 21 ατόμων.
Οι πράκτορες ανέφεραν ελάχιστη ανησυχία για αναστάτωση από πελάτες, αλλά είπαν ότι συνεχίζουν να παρακολουθούν την κατάσταση.
Η Scenic είπε ότι προσπαθούσε να τροποποιήσει τα επηρεαζόμενα δρομολόγια, αλλά «περιορίστηκε» από τα υψηλά επίπεδα νερού.
«Όπου είναι δυνατόν, θα επαναπρογραμματίσουμε τον στόλο των Scenic Space Ships και Emerald Cruises Star Ships για να μας επιτρέψουν να θεσπίσουμε ανταλλαγές πλοίων», είπε ένας εκπρόσωπος, ο οποίος πρόσθεσε: «Ωστόσο, είμαστε περιορισμένοι με την τρέχουσα άνοδο της στάθμης του νερού, ειδικά γύρω από τις Περιοχές του ποταμού Δούναβη της Βιέννης και της Βουδαπέστης».
Η Avalon Waterways είπε ότι έρχεται σε επαφή με πελάτες και πράκτορες σχετικά με τροποποιήσεις, με μια σειρά από δρομολόγια να επηρεάζονται.
«Λόγω αυτού του ρεκόρ βροχοπτώσεων σε σύντομο χρονικό διάστημα, υπάρχουν ορισμένες τρέχουσες και επερχόμενες κρουαζιέρες Avalon στην περιοχή που επηρεάζονται από αλλαγές δρομολογίων και ακυρώσεις», είπε ένας εκπρόσωπος.
«Βρισκόμαστε στη διαδικασία επικοινωνίας των αλλαγών, των σχεδίων, των επιλογών και των επιστροφών χρημάτων με τους επισκέπτες – και τους ταξιδιωτικούς συμβούλους – απευθείας».
Η Uniworld, η A-Rosa, η Viva Cruises, η AmaWaterways και άλλοι έχουν δημοσιεύσει ταξιδιωτικές συμβουλές στους ιστότοπούς τους σχετικά με τη διακοπή των δρομολογίων.
Η Uniworld δήλωσε ότι έπρεπε να προσαρμόσει τα προγράμματά της για River Duchess, River Princess, Maria Theresa και Beatrice και είχε ομάδες επί του σκάφους και στην ακτή «παρακολουθώντας στενά την κατάσταση».
Η A-Rosa είπε ότι τα δρομολόγια και τα λιμάνια επιβίβασης και αποβίβασης «ίσως πρέπει να προσαρμοστούν».
Η AmaWaterways είπε ότι η υψηλή στάθμη του νερού επηρέαζε ιδιαίτερα τις τοποθεσίες ελλιμενισμού στον Άνω Δούναβη, μεταξύ της Βουδαπέστης στην Ουγγαρία και του Vilshofen στη Γερμανία.
Αναγκάστηκε να προσαρμόσει τα δρομολόγια, να χρησιμοποιήσει εναλλακτικές εγκαταστάσεις ελλιμενισμού και να κανονίσει «βολικές ανταλλαγές πλοίων» για προγραμματισμένες εκδρομές.
Ένας εκπρόσωπος της Clia δήλωσε: «Η ασφάλεια των επισκεπτών και του πληρώματος είναι κεντρικής σημασίας για οποιεσδήποτε αποφάσεις σχετικά με τα δρομολόγια. Όπου σχεδιάζονται οποιεσδήποτε αλλαγές, οι χειριστές εργάζονται σκληρά για να ελαχιστοποιήσουν οποιαδήποτε διακοπή και δεσμεύονται ρητά για διαφανή και ανοιχτή επικοινωνία με τους επισκέπτες.»
Ο Phil Nuttall, διευθύνων σύμβουλος του Travel Village Group, είπε ότι το πρακτορείο «θα αντιμετωπίσει [την κατάσταση] με τον καλύτερο τρόπο που μπορούμε».
Ο Nuttall είπε ότι η βιομηχανία «είναι προετοιμασμένη να αντιμετωπίσει αυτά τα πράγματα» έχοντας ξεπεράσει παρόμοιες προκλήσεις στο παρελθόν, προσθέτοντας: «Θα έχετε κάποιο αντίκτυπο στην εμπειρία εάν τα πλοία είναι περιορισμένα, αλλά ελπίζω ότι θα τακτοποιηθεί σύντομα».
Οι ειδικοί του City-break, συμπεριλαμβανομένων των Newmarket Holidays και Regent Holidays, δήλωσαν ότι δεν είχαν λάβει πολλές κλήσεις από ενδιαφερόμενους πελάτες με κρατήσεις σε επηρεαζόμενους προορισμούς, αλλά θα συνεχίσουν να παρακολουθούν την κατάσταση.
