Πέντε χρόνια μετά το ξέσπασμα της πανδημίας, η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία όχι μόνο έχει ανακάμψει, αλλά εισέρχεται δυναμικά σε μια νέα εποχή όπου η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αναδεικνύεται ως ο καταλύτης που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε και βιώνουμε τα ταξίδια.
Σύμφωνα με ανάλυση της eDreams Odigeo, της μεγαλύτερης διαδικτυακής ταξιδιωτικής πλατφόρμας στην Ευρώπη, η υιοθέτηση της AI αποτελεί τη σημαντικότερη τάση για την επόμενη πενταετία. Ήδη, η πλατφόρμα διαχειρίζεται καθημερινά 6 δισεκατομμύρια προβλέψεις, προσφέροντας προσωποποιημένες εμπειρίες στους χρήστες της.
Το 73% των ταξιδιωτών παγκοσμίως χρησιμοποιεί πλέον εργαλεία AI για δραστηριότητες όπως η οργάνωση ταξιδιών, οι κρατήσεις και οι προτάσεις εμπειριών. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών αγγίζει το 90% στη γενιά Z, αποδεικνύοντας πως οι νέοι ταξιδιώτες επιδιώκουν ευκολία, ταχύτητα και προσωποποίηση σε κάθε στάδιο του ταξιδιού τους.
Ευελιξία και εμπειρία στο επίκεντρο
Η πανδημία ανέδειξε την ανάγκη για ευελιξία. Οι πολιτικές όπως το “cancel for any reason” (ακύρωση για οποιονδήποτε λόγο) και τα εργαλεία δέσμευσης τιμών κερδίζουν συνεχώς έδαφος, προσφέροντας στους ταξιδιώτες αίσθηση ασφάλειας και λιγότερο άγχος κατά τη διαδικασία κράτησης.
Ταυτόχρονα, οι συνδρομητικές υπηρεσίες ταξιδίων βρίσκονται σε άνοδο. Ήδη επτά εκατομμύρια ταξιδιώτες τις έχουν υιοθετήσει, ενώ μέσα στο 2025 αναμένονται να προστεθούν τουλάχιστον ένα εκατομμύριο ακόμη, επιβεβαιώνοντας τη στροφή προς πιο ευέλικτα και προσωποποιημένα ταξιδιωτικά μοντέλα.
Μουσικά και αθλητικά events καθορίζουν τις τουριστικές ροές
Οι εμπειρίες είναι το νέο νόμισμα των ταξιδιών. Η μουσική και ο αθλητισμός διαμορφώνουν πλέον τις τουριστικές τάσεις, καθώς όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες οργανώνουν τις μετακινήσεις τους γύρω από σημαντικά events, συναυλίες και αγώνες. Το φαινόμενο αυτό επηρεάζει και την Ελλάδα, η οποία προσελκύει όλο και συχνότερα fans διεθνών καλλιτεχνών ή μεγάλων αθλητικών διοργανώσεων.
Παράλληλα, παρατηρείται προτίμηση για πιο σύντομα αλλά συχνότερα ταξίδια, αντί για τις παραδοσιακές πολυήμερες διακοπές. Οι ταξιδιώτες επιδιώκουν περισσότερες εμπειρίες μέσα στον χρόνο, διαμορφώνοντας ένα νέο ταξιδιωτικό πρότυπο.
Η τεχνολογία οδηγεί, ο ταξιδιώτης επιλέγει
Ο Pablo Caspers, Chief Travel Officer της eDreams Odigeo, σημειώνει: «Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα εργαλείο. Είναι ο τρόπος με τον οποίο ο τουρισμός εξελίσσεται, προσφέροντας προσωποποιημένες και καθηλωτικές εμπειρίες. Οι ταξιδιώτες δίνουν προτεραιότητα στα βιώματα και η τεχνολογία τους δίνει τα μέσα να τα ζήσουν όπως ποτέ άλλοτε».
Η παγκόσμια τουριστική αγορά έφτασε τα 1,5 τρισεκατομμύρια ευρώ το 2024, με ρεκόρ επιβατικής κίνησης. Το 2025 προμηνύεται εξίσου δυνατό, με την Ελλάδα να μπορεί να επωφεληθεί από τις νέες τάσεις, αρκεί να επενδύσει στη βιωματική προσέγγιση και την τεχνολογική αναβάθμιση των υπηρεσιών της.
Η νέα εποχή του τουρισμού είναι ήδη εδώ – πιο έξυπνη, πιο προσωποποιημένη, πιο ανθρώπινη.
