Σύνταξη: tourismtoday.gr
Με την αύξηση της ζήτησης για εξατομικευμένες, άνετες και προσβάσιμες εμπειρίες, τα «έξυπνα» δρομολόγια δίνουν τη δυνατότητα στους ταξιδιωτικούς παρόχους να ανεβάσουν την ταξιδιωτική εμπειρία στο επόμενο επίπεδο, σύμφωνα με νέα έκθεση της GlobalData.
Η έκθεση υπογραμμίζει τους παράγοντες που επηρεάζουν τα ταξίδια και τον τουρισμό ως αναδυόμενους και επιταχυνόμενους τομείς με βάση τον ρυθμό ανάπτυξης τους στην καινοτομία.
«Οι τεχνολογικές καινοτομίες οδήγησαν σε μια μεγάλη ανάπτυξη των έξυπνων εφαρμογών και την εκτεταμένη χρήση τους στον ταξιδιωτικό και τουριστικό κλάδο για την ενίσχυση της ικανοποίησης των ταξιδιωτών, τονίζει ο Rahul Kumar Singh, αναλυτής στην GlobalData.
Οι σχεδιαστές ταξιδιών εστιάζουν τώρα στην προσφορά εξαιρετικά εξατομικευμένων υπηρεσιών με τη βοήθεια λύσεων όπως οι έξυπνοι σχεδιαστές δρομολογίων, αξιοποιώντας προηγμένες αναλύσεις δεδομένων».
Η αυξημένη χρήση σε «έξυπνες» εφαρμογές σχεδιασμού ταξιδιού οδηγεί πολλούς ταξιδιωτικούς οργανισμούς να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη νέων εφαρμογών και στην ενοποίηση πλατφορμών.
Οι σημαντικότεροι παίκτες της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας όχι μόνο εισάγουν νέα χαρακτηριστικά στις προσφορές τους αλλά εξετάζουν και μελλοντικές καινοτομίες.
Η Airbnb κυκλοφόρησε μια δυνατότητα συνεργασίας για συνταξιδιώτες για να σχεδιάσουν δρομολόγια και δραστηριότητες προγραμματισμού ταξιδιών.
Η εταιρεία έλαβε επίσης δίπλωμα ευρεσιτεχνίας για ένα ηλεκτρονικό σύστημα ημερολογίου που καθορίζει αυτόματα τη διαθεσιμότητα των προσκεκλημένων για μια εκδήλωση και δημιουργεί πολλαπλές εμφανίσεις του προγραμματισμένου συμβάντος με βάση τη μεμονωμένη διαθεσιμότητα.
Η Uber ανέπτυξε επίσης νέες ταξιδιωτικές λειτουργίες που επιτρέπουν την κράτηση παραλαβών από το αεροδρόμιο και τον προγραμματισμό ενός ταξιδιού έως και 30 ημέρες νωρίτερα. Αυτές επιτρέπουν στους τουρίστες να βλέπουν όλες τις πτυχές του ταξιδιού τους, όπως πτήσεις, ξενοδοχεία και διαδρομές, όλα σε ένα μέρος.
Η εταιρεία με ευρεσιτεχνία περιγράφει μια μέθοδο για τη δυναμική δημιουργία ενός δρομολογίου για έναν χρήστη με βάση την εκπλήρωση ενός ή περισσότερων κριτηρίων.
Όπως υπογραμμίζει ο Rahul Kumar Singh «οι σχεδιαστές ταξιδιών γνωρίζουν την αξία των Big Data για την εξατομίκευση των υπηρεσιών.
Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τον τεράστιο όγκο δεδομένων που παράγονται στον ταξιδιωτικό και τουριστικό κλάδο, από συναλλαγές έως αναζητήσεις και αλληλεπιδράσεις με ιστότοπους, οι σχεδιαστές ταξιδιών και τα τουριστικά πρακτορεία πρέπει να βρουν τρόπους πρόσβασης σε δεδομένα υψηλής ποιότητας για να αξιοποιήσουν την αυξανόμενη χρήση των έξυπνων ταξιδιωτών».
