Ενα λάθος στο ηλεκτρονικό σύστημα προγραμματισμού της μεγαλύτερης αεροπορικής εταιρείας American Airlines, έδωσε ρεπό σε πιλότους κατά την εορταστική περίοδο Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς, αφήνοντας 15.000 πτήσεις χωρίς πλήρωμα και επιβάτες στον “αέρα” την περίοδο των διακοπών.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα, το οποίο θα επηρεάσει τις πτήσεις που προγραμματίζονται μεταξύ 17 Δεκεμβρίου και τέλους του έτους χρησιμοποιώντας τους εφεδρικούς πιλότους ενώ προσφέρει υπερωρίες ύψους 150% σε πιλότους εθελοντές.
Ωστόσο, η Ένωση Αμερικανών Πιλότων, εξέφρασε μια αντίθετη άποψη, στην στρατηγική της εταιρείας για το θέμα υποστηρίζοντας ότι η American Airlines δεν είχε ζητήσει τη συμβολή των μελών της για τη εξεύρεση λύσης.
Το πρόβλημα προγραμματισμού, το οποίο η εταιρεία χαρακτήρισε ως μεμονωμένο περιστατικό, θα μπορούσε να επηρεάσει τις πτήσεις σε περίπου δώδεκα αεροδρόμια, συμπεριλαμβανομένου του κύριου κόμβου του μεταφορέα στο Ντάλλας-Φορτ Γουόρθ, καθώς και αεροδρομίων στη Βοστώνη, Σαρλότ, Μαϊάμι, Νέα Υόρκη, Φιλαδέλφεια και Σαλτ Λέικ.
