Ένας συνδυασμός απεργιών και μια απροσδόκητη πυρκαγιά στο αεροδρόμιο Ciampino της Ρώμης οδήγησε σε σοβαρές διακοπές στα ταξίδια, αφήνοντας τους επιβάτες να αναζητούν εναλλακτικές λύσεις.
Με μεγάλες ακυρώσεις πτήσεων και καθυστερήσεις τρένων, οι ταξιδιώτες -τόσο εγχώριοι όσο και διεθνείς- αντιμετωπίζουν αβεβαιότητα σχετικά με τα δρομολόγιά τους, τις χαμένες συνδέσεις και τον εκτεταμένο χρόνο αναμονής.
Η φήμη της Ιταλίας ως βασικού ευρωπαϊκού ταξιδιωτικού κόμβου σημαίνει ότι αυτές οι διαταραχές επηρεάζουν όχι μόνο τους ντόπιους επιβάτες αλλά και αμέτρητους τουρίστες και επαγγελματίες ταξιδιώτες.
Πτήσεις καθηλώθηκαν καθώς τα αεροδρόμια της Ιταλίας αγωνίζονται να αντεπεξέλθουν
Οι ακυρώσεις πτήσεων σε όλη την Ιταλία ξεκίνησαν ήδη από την Τρίτη εν αναμονή μιας μεγάλης κλίμακας απεργίας των εργαζομένων στις αερομεταφορές που είχε προγραμματιστεί για την Τετάρτη. Η κατάσταση επιδεινώθηκε όταν ξέσπασε φωτιά στο αεροδρόμιο Ciampino , αναγκάζοντας τις αρχές να διακόψουν κάθε εναέρια κυκλοφορία σε έναν από τους πιο πολυσύχναστους κόμβους αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους της Ρώμης .
Αν και η φωτιά κατασβέστηκε γρήγορα και δεν υπέστη ζημιά κανένας σημαντικός εξοπλισμός του πύργου ελέγχου, το αεροδρόμιο παρέμεινε κλειστό για μεγάλο χρονικό διάστημα, καθυστερώντας περαιτέρω τις πτήσεις. Η Ryanair και άλλες αεροπορικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται από το Ciampino αναγκάστηκαν να απογειώσουν ή να αλλάξουν δρομολογήσεις πτήσεις, αποκλείοντας ταξιδιώτες στα αεροδρόμια.
Οι απεργίες οδήγησαν επίσης σε μαζικές ακυρώσεις σε μεγάλα ιταλικά αεροδρόμια , όπως:
- Μιλάνο Μαλπένσα
- Ρώμη Φιουμιτσίνο
- Νεάπολη
- Κατάνια
- Βενετία
Ως αποτέλεσμα, χιλιάδες επιβάτες έχουν μείνει με δυσκολία να κάνουν εκ νέου κράτηση πτήσεων ή να βρουν εναλλακτική μεταφορά.
Γιατί απεργούν οι Ιταλοί εργαζόμενοι της αεροπορίας
Η πανεθνική απεργία ξεκίνησε από την Assohandlers , τη μεγαλύτερη αεροπορική ένωση της Ιταλίας, σε ένδειξη διαμαρτυρίας για τους κακούς μισθούς, τις συνθήκες εργασίας και την έλλειψη επιδομάτων για το προσωπικό εδάφους. Αυτοί οι εργαζόμενοι διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στις λειτουργίες του αεροδρομίου, από τη διαχείριση αποσκευών έως τη συντήρηση αεροσκαφών και τις υπηρεσίες επιβατών.
Παρόμοιες απεργίες σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, όπως οι απεργίες των εργαζομένων στα αεροδρόμια του Βελγίου τον Ιανουάριο, έχουν προκαλέσει σημαντική αναστάτωση, αποδεικνύοντας πόσο κρίσιμοι είναι αυτοί οι εργαζόμενοι για τη λειτουργία των αεροπορικών ταξιδιών.
Ο αντίκτυπος της απεργίας στους ταξιδιώτες
- Πολλές ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων
- Μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής για παραλαβή αποσκευών
- Δυσκολίες στην εξασφάλιση εναλλακτικών πτήσεων
Απεργίες στον σιδηρόδρομο
Για όσους βασίζονται στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Ιταλίας, η κατάσταση δεν είναι καλύτερη. Μια 23ωρη περιφερειακή απεργία των τρένων που οργανώθηκε από το συνδικάτο Orsa Ferrovie έχει προσθέσει άλλο ένα στρώμα χάους, ιδιαίτερα στη Λομβαρδία , επηρεάζοντας τις περιφερειακές υπηρεσίες τρένων και των αεροδρομίων.
Η σιδηροδρομική εταιρεία Trenord έχει προειδοποιήσει ότι η απεργία θα μπορούσε να επηρεάσει τις προαστιακές, περιφερειακές και υπεραστικές σιδηροδρομικές υπηρεσίες , καθώς και τις συνδέσεις των αεροδρομίων . Οι ταξιδιώτες που προσπαθούν να φτάσουν ή να αναχωρήσουν από το αεροδρόμιο Malpensa του Μιλάνου έχουν πληγεί ιδιαίτερα σκληρά, καθώς τα τρένα δεν μπορούν να κινηθούν.
Για να μετριαστεί η αναστάτωση, οι αρχές ανέπτυξαν λεωφορεία μεταξύ του σταθμού Cadorna του Μιλάνου και του αεροδρομίου Malpensa. Ωστόσο, η συμφόρηση στους δρόμους έχει καταστήσει τις εναλλακτικές μεταφορές εξίσου προκλητικές.
Αποζημίωση επιβατών: Τι δικαιούνται οι ταξιδιώτες
Οι ταξιδιώτες που επηρεάζονται από αυτές τις ακυρώσεις και καθυστερήσεις έχουν κάποια νομική προστασία βάσει των ταξιδιωτικών κανονισμών της ΕΕ , αν και η εξασφάλιση αποζημίωσης μπορεί να πάρει χρόνο.
Ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων
Στους επιβάτες πρέπει να προσφερθεί είτε επιστροφή χρημάτων είτε εναλλακτική πτήση.
Εάν μια πτήση καθυστερήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση που καλύπτει τα έξοδα διατροφής, διαμονής και μεταφοράς .
Οι αξιώσεις επιστροφής χρημάτων μπορούν να υποβληθούν μέσω της αεροπορικής εταιρείας ή του ταξιδιωτικού πράκτορα, αλλά η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μήνες .
Καθυστερήσεις και ακυρώσεις τρένων
Εάν ένα τρένο καθυστερήσει περισσότερο από 60 λεπτά , οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν πλήρη επιστροφή χρημάτων .
Όσοι επιλέξουν να συνεχίσουν το ταξίδι τους παρά τις καθυστερήσεις μπορεί να δικαιούνται μερική αποζημίωση .
Οι επιβάτες μπορούν επίσης να προγραμματίσουν εκ νέου το ταξίδι για μεταγενέστερη ημερομηνία χωρίς επιπλέον κόστος.
Οι ταξιδιώτες ενθαρρύνονται να φυλάσσουν όλες τις αποδείξεις και τα ταξιδιωτικά έγγραφα για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς τους, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες και οι σιδηροδρομικοί φορείς απαιτούν απόδειξη των δαπανών προτού διεκπεραιώσουν τις επιστροφές χρημάτων.
Παγκόσμιος αντίκτυπος: Τι σημαίνει αυτό για τα διεθνή ταξίδια
Η Ιταλία λειτουργεί ως σημαντικός αεροπορικός και σιδηροδρομικός κόμβος στην Ευρώπη, πράγμα που σημαίνει ότι η συνεχιζόμενη κρίση δεν επηρεάζει μόνο τους ντόπιους ταξιδιώτες αλλά και χιλιάδες διεθνείς επιβάτες . Οι αεροπορικές εταιρείες που χρησιμοποιούν ιταλικά αεροδρόμια για διακοπές ή πτήσεις ανταπόκρισης αντιμετωπίζουν τώρα σοβαρές διακοπές προγραμματισμού, με αποτέλεσμα να προκαλούνται κυματισμοί στα παγκόσμια δίκτυα αεροπορικών ταξιδιών .
Επιπλέον, οι επαγγελματίες ταξιδιώτες και οι τουρίστες με προγραμματισμένα δρομολόγια στην Ιταλία πρέπει να κάνουν εκ νέου κράτηση καταλυμάτων, να αλλάξουν τρόπους μεταφοράς ή να ακυρώσουν εντελώς ταξίδια . Οι ιταλικές βιομηχανίες φιλοξενίας και τουρισμού είναι πιθανό να δουν οικονομικές απώλειες ως αποτέλεσμα αυτών των διαταραχών στις μεταφορές, ιδιαίτερα κατά τις περιόδους αιχμής των ταξιδιών.
Πώς οι ταξιδιώτες μπορούν να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο
Όσοι βρίσκονται στη μέση της απεργίας και των ακυρώσεων πτήσεων μπορούν να λάβουν διάφορα μέτρα για να μειώσουν την ταλαιπωρία:
Ελέγχετε τακτικά την κατάσταση πτήσης και τρένου – Χρησιμοποιήστε εφαρμογές αεροπορικών εταιρειών ή ιστότοπους σιδηροδρόμων για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Εξερευνήστε εναλλακτικές μεταφορές – Εξετάστε το ενδεχόμενο να νοικιάσετε αυτοκίνητα, λεωφορεία ή να επαναπρογραμματίσετε ταξιδιωτικά σχέδια.
Κατανοήστε τα δικαιώματα των επιβατών – Υποβάλετε έγκαιρα αξιώσεις για επιστροφές χρημάτων ή αποζημιώσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ .
Προετοιμαστείτε για καθυστερήσεις – Έχετε ένα εφεδρικό σχέδιο για διαμονή ή παρατεταμένους χρόνους αναμονής.
Προς το παρόν, οι ταξιδιωτικές διακοπές της Ιταλίας παραμένουν ρευστές και ενδέχεται να προκύψουν περαιτέρω εξελίξεις. Καθώς οι ταξιδιώτες προσαρμόζουν τα σχέδιά τους, οι αεροπορικές εταιρείες, οι εταιρείες τρένων και οι τουριστικοί φορείς θα πρέπει να βρουν μακροπρόθεσμες λύσεις για να αντιμετωπίσουν την αυξανόμενη συχνότητα των απεργιών που επηρεάζουν την ταξιδιωτική βιομηχανία της Ευρώπης .
