Σύνταξη: tourismtoday.gr
Οι Βρετανοί ταξιδιώτες καλούν τα αεροδρόμια να επιστρέψουν στα βασικά, σύμφωνα με έρευνα της World Travel Market (WTM).
Οι φορείς εκμετάλλευσης αεροδρομίων στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να εστιάσουν την προσοχή τους στο να φέρουν τους ανθρώπους στις πτήσεις τους αντί να προσπαθούν να τους κάνουν να πάνε για ψώνια.
Οι ταξιδιώτες ζητούν να βελτιώσουν τις λειτουργικές πτυχές τους με γρήγορο έλεγχο επιβατών και αποσκευών και εύκολη επιβίβαση στις πτήσεις.
Τι ζητούν οι Βρετανοί ταξιδιώτες από τα αεροδρόμια
Όταν τους ζητήθηκε να προσδιορίσουν μια συγκεκριμένη βελτίωση που θα ήθελαν να δουν στο αεροδρόμιο, η πλειονότητα των απαντήσεων αφορούσε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης επιβατών, όπως:
- Πιο γρήγορες επιλογές check-in (30%).
- Ασφάλεια (19%).
- Καλύτερη επιβίβαση (13%).
- Καλύτερο χειρισμό αποσκευών (9%).
Αντίθετα, οι βιωματικές πτυχές δεν επισημάνθηκαν στον ίδιο βαθμό:
- Λιγότερο από το 6% του δείγματος ζήτησε καλύτερο φαγητό και ποτό.
- Μόνο ένας στους πενήντα (2%) πιστεύει ότι τα αεροδρόμια θα μπορούσαν να βελτιωθούν με περισσότερα καταστήματα.
- Περίπου το 10% θέλει να δει φθηνότερες επιλογές στάθμευσης, με παρόμοιο ποσοστό να απαιτεί είτε καλύτερη εμπειρία αφίξεων είτε βελτιωμένα σαλόνια αναχώρησης.
Η ανάλυση του δείγματος ανά φύλο δείχνει ότι η μεγαλύτερη ζήτηση για λειτουργικές βελτιώσεις προέρχεται από τις γυναίκες. Συνολικά, το 74% των γυναικών που ερωτήθηκαν επιθυμούν βελτιώσεις στο check-in, την ασφάλεια, την επιβίβαση και τις αποσκευές, σε σύγκριση με το 70% των ανδρών.
Από την άλλη πλευρά, οι άνδρες ερωτηθέντες ήταν πιο απαιτητικοί όσον αφορά τη βελτίωση όχι μόνο της προσφοράς φαγητού και ποτού αλλά και των ευκαιριών αγορών.
Σε περιφερειακό επίπεδο, οι πιο έντονες εκκλήσεις για καλύτερες επιλογές check-in προήλθαν από τη βορειοανατολική πλευρά.
- Οι ταξιδιώτες από την Ανατολική Αγγλία ήταν οι πιο έντονοι στο αίτημα για φθηνότερο πάρκινγκ.
- Οι κάτοικοι από τα Ανατολικά Μίντλαντς ενδιαφέρθηκαν περισσότερο για ταχύτερες επιλογές επιβίβασης.
Ταυτόχρονα, η πλειονότητα των ερωτηθέντων (70%) αποδέχεται ότι το σημερινό επίπεδο ασφάλειας των αεροδρομίων είναι απαραίτητο, με μόνο το 14% να πιστεύει ότι τα μέτρα πρέπει να μειωθούν.
){kind=link}