Τι λέει η Hellenic Train για τον υπάλληλο του Προαστιακού που «τσέπωνε» χρήματα

Σύνταξη: tourismtoday.gr

Αντιδράσεις έχει προκαλέσει ένα βίντεο που κυκλοφόρησε στα social media, στο οποίο υπάλληλος του Προαστιακού παίρνει χρήματα από επιβάτες μέσα στο βαγόνι στο δρομολόγιο Αθήνα-Χαλκίδα, τα βάζει στην τσέπη του και δεν εκδίνει εισιτήριο.

Το άτομο που βιντεοσκόπησε τις σκηνές ισχυρίζεται ότι, ο εν λόγω συνοδός της Hellenic Train το έκανε επανειλημμένα και για αυτόν ακριβώς τον λόγο αποφάσισε να τον καταγράψει σε βίντεο.

Η Hellenic Train σε σχετική ανακοίνωση της ζητά “συγγνώμη από τους επιβάτες” και ήδη έχει “θέσει τον συνοδό σε διαθεσιμότητα”.

Η ανακοίνωση της Hellenic Train

“Σχετικά με το υλικό βίντεο στο οποίο καταγράφεται συνοδός του Προαστιακού σιδηρόδρομου, να λαμβάνει από τουλάχιστον έναν επιβάτη χρηματικό ποσό, εν αγνοία της εταιρείας μας, επιθυμούμε να διευκρινίσουμε τα ακόλουθα, υπογραμμίζει η Hellenic Train.

Τέτοιου είδους ανάρμοστα περιστατικά είναι ανεπίτρεπτα και αδικαιολόγητα και σε καμία περίπτωση δεν αντιπροσωπεύουν τις αξίες και τον επαγγελματισμό των εργαζομένων της Hellenic Train και δεν αντανακλά τη δέσμευση των ανθρώπων μας να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.

Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη από τους επιβάτες μας για τη δυσάρεστη αυτή εμπειρία.

Ταυτόχρονα, από τη δική μας πλευρά, διερευνούμε τα αίτια του περιστατικού, έχουμε θέσει τον συνοδό σε διαθεσιμότητα, ενώ έχουμε ενεργοποιήσει εντατικούς εσωτερικούς μηχανισμούς ελέγχου.

Σε ό,τι αφορά στις αναφορές, που κάνουν λόγο για προηγούμενους πειθαρχικούς ελέγχους του συγκεκριμένου εργαζομένου, η εταιρεία διευκρινίζει ότι οι έλεγχοι αυτοί πραγματοποιήθηκαν σε προγενέστερο χρόνο, υπό το προηγούμενο ιδιοκτησιακό καθεστώς.

Αυτό ωστόσο δεν δικαιολογεί σε καμία περίπτωση το γεγονός. Στόχος μας παραμένει η διαφύλαξη της αξιοπιστίας και της ακεραιότητας της εταιρείας μας, έχοντας πάντα τον επιβάτη στο επίκεντρο των ενεργειών μας.”

Σχετικά με την Hellenic Train

Η Hellenic Train (πρώην ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε.), μέλος του Ομίλου FS, είναι ο βασικός πάροχος σιδηροδρομικής μεταφοράς επιβατών και εμπορευμάτων στην Ελλάδα. Η Hellenic Train, παρέχει υψηλής ποιότητας σιδηροδρομικές υπηρεσίες, χρησιμοποιώντας το δίκτυο και την εν γένει σιδηροδρομική υποδομή του Οργανισμού Σιδηροδρόμων Ελλάδος (ΟΣΕ). Η Hellenic Train είναι αφοσιωμένη στην ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών και λύσεων στον τομέα των επιβατικών μεταφορών και των logistics (συνδυασμένες σιδηροδρομικές-οδικές μεταφορές). Η Hellenic Train πραγματοποιεί 274 δρομολόγια (επιβατικά και εμπορικά) την ημέρα. Η Εταιρεία απασχολεί 1.200 άτομα προσωπικό και χρησιμοποιεί 1.179 μηχανές έλξης, βαγόνια και φορτάμαξες.

Σχετικά με τον Όμιλο FS

Ο Όμιλος FS βρίσκεται στο επίκέντρο του ιταλικού συστήματος κινητικότητας και είναι μία από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές οντότητες της χώρας. O Όμιλος FS αποτελεί την τρίτη μεγαλύτερη σιδηροδρομική εταιρεία στην Ευρώπη και δραστηριοποιείται ήδη στην Γαλλία, την Γερμανία, την Ολλανδία και την Βρετανία. Ο Όμιλος FS απασχολεί πάνω από 92.000 άτομα, δρομολογεί 10.000 τρένα κάθε μέρα, διατηρεί 1 δισεκατομμύριο ετήσιες παρουσίες σε τρένα και λεωφορεία και μεταφέρει 45 εκατομμύρια τόνους εμπορευμάτων ετησίως.