Με το ξεκίνημα του 2019, ο ταξιδιωτικός κλάδος προσθέτει νέες παροχές και πιο ακριβές επιλογές ταξιδιών, υποστηρίζοντας ότι αυτό ζητάνε οι ταξιδιώτες. Είναι όμως έτσι;
Ο πρόσφατος Αμερικανικός Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών, αποκαλύπτει τι πραγματικά θέλουν οι ταξιδιώτες.
Ειλικρίνεια: Πείτε την αλήθεια για τις τιμές
Οι ταξιδιώτες έχουν πλέον εκνευριστεί με τα παιχνίδια τιμών του ταξιδιωτικού κλάδου. Όταν ζητούν ένα ξενοδοχείο ή μια τιμή ενοικίασης αυτοκινήτου, θέλουν να γνωρίζουν το συνολικό κόστος από πριν.
Σεβασμός: Σταματήστε να μας αντιμετωπίζετε ως εμπόρευμα
Ο Αμερικανικός Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών δίνει στον κλάδο των αερομεταφορών συνολική βαθμολογία 73 από τα 100, μειωμένος κατά 2,3% από πέρυσι.
Πολλοί ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι η αεροπορική βιομηχανία δεν φαίνεται να νοιάζεται για το ανθρώπινο «φορτίο» που μεταφέρει.
Το 2018 οι αεροπορικές εταιρείες συνέχισαν να προσφέρουν πολυτελή νέα καθίσματα business class, για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Αλλά στο πίσω μέρος του αεροπλάνου, οι εγχώριες αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν τους υπόλοιπους επιβάτες τους όλο και περισσότερο σαν «ζώα».
Λίγος χώρος: Τραβήξτε πίσω το κάθισμα
Ο μέσος χώρος του αεροπορικού καθίσματος, έχει συρρικνωθεί από 35 ίντσες στη δεκαετία του 1970 σε περίπου 31 ίντσες σήμερα. Και το μέσο πλάτος έχει συρρικνωθεί από 18 ίντσες σε περίπου 16 ½ ίντσες.
Τι άλλο θέλουν οι ταξιδιώτες;
- Περισσότερες πρίζες για φόρτιση
- Nα μην χωρίζονται οι οικογένειες στα αεροπλάνα
- Κάντε ανακύκλωση
