Σύνταξη: tourismtoday.gr
Στα 518,8 δις δολάρια αναμένεται να αυξηθεί η παγκόσμια αγορά σε ταξιδιωτικά πρακτορεία το 2025 και θα φτάσει τα 1,4 τρις έως το 2035 με CAGR 10,4% την 10ετία πρόβλεψης, σύμφωνα με το Future Market Insights (FMI).
Η ανοδική ζήτηση για προσαρμοσμένες ταξιδιωτικές εμπειρίες και ξεναγήσεις, ο σχεδιασμό διακοπών υψηλής ποιότητας τροφοδοτεί την αγορά.
Οι τουρίστες αναζητούν πιο εξατομικευμένα δρομολόγια, ταξίδια περιπέτειας και απίστευτες πολιτιστικές εμπειρίες σε όλο τον κόσμο.
Επιπλέον, ο τουρισμός adventures, που περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως πεζοπορία, σαφάρι και αθλήματα περιπέτειας, έχει σημειώσει τεράστια ανάπτυξη, στοχεύοντας σε όσους αναζητούν την περιπέτεια σε όλο τον κόσμο.
Οι πολυτελείς ταξιδιωτικές εταιρείες βιώνουν μια έκρηξη στη ζήτηση, με πελάτες υψηλής καθαρής αξίας να κάνουν ολοένα και περισσότερες κράτηση για ναύλωση ιδιωτικών γιοτ, πολυτελή σαφάρι και ιδιωτικές αποδράσεις σε νησιά.
Ανάλυση αγοράς 2020 έως 2024 σε σύγκριση με την πρόβλεψη 2025 έως 2035
Η αγορά υπηρεσιών ταξιδιωτικών γραφείων αναπτύσσεται σταθερά, με CAGR 10,4% μεταξύ 2020 και 2024, φθάνοντας σε εκτιμώμενο μέγεθος αγοράς 471,2 δις δολαρίων το 2024.
Η δυναμική αναμένεται να διατηρηθεί με παρόμοιο CAGR μεταξύ 2025 και 2035, με την αγορά να αναμένεται να αυξηθεί σε 1,4 τρις δολάρια μέχρι το 2035.
Μια σειρά από δυνάμεις οδηγούν αυτήν την ανάπτυξη. Οι τουρίστες ενδιαφέρονται περισσότερο για προσαρμοσμένα και καθηλωτικά ταξίδια, κρατώντας ειδικά σχεδιασμένα δρομολόγια, για διακοπές περιπέτειας και πολυτελή αποδράσεις.
Τα ταξιδιωτικά γραφεία μετατοπίζονται διευρύνοντας τις υπηρεσίες τους για να ανταποκρίνονται σε ποικίλες απαιτήσεις. Κορυφαίες ταξιδιωτικές εταιρείες όπως ο TUI Group και ο Expedia Group βλέπουν περισσότερες κρατήσεις για εξατομικευμένα ταξιδιωτικά πακέτα με τοπικές δραστηριότητες, ιδιωτικούς οδηγούς και ιδιωτικές περιηγήσεις.
Εν τω μεταξύ, εξειδικευμένα πρακτορεία όπως η Abercrombie & Kent παρέχουν luxury ταξίδια υψηλών προδιαγραφών με προσαρμοσμένα δρομολόγια που απευθύνονται σε απαιτητικούς πελάτες που αναζητούν μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες.
Αξίζει επίσης να αναφερθεί η ανάπτυξη των βιωματικών ταξιδιών, με τους καταναλωτές να επιλέγουν να εντρυφήσουν σε τοπικούς πολιτισμούς, εκδρομές με φαγητό και φιλικές προς το περιβάλλον διακοπές.
Οι φορείς όπως το Intrepid Travel και η G Adventures δίνουν προτεραιότητα στον βιώσιμο τουρισμό παρέχοντας ομαδικές διακοπές που δίνουν προτεραιότητα στο περιβάλλον, υποστηρίζοντας τις τοπικές κοινωνίες και γνήσιες εμπειρίες.
Εταιρείες όπως η Black Tomato και ο Scott Dunn προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες υψηλών προδιαγραφών, που κυμαίνονται από ιδιωτικές πτήσεις με ελικόπτερο πάνω από τις Άλπεις έως εξατομικευμένα ταξίδια σε μακρινές τοποθεσίες στην Ανταρκτική.
Στο χαμηλότερο κόστος, παίκτες όπως η Priceline και το Kayak προσφέρουν στους ταξιδιώτες που προσέχουν την αξία τους προσιτές επιλογές, όπως φθηνά αεροπορικά εισιτήρια, ευκαιρίες τελευταίας στιγμής και φθηνά πακέτα διακοπών.
Καθώς η ψηφιακή τεχνολογία προχωρά, τα τουριστικά γραφεία χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες προγραμματισμού ταξιδιού.
Οι διαδικτυακοί ιστότοποι και οι εφαρμογές για κινητά μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σχεδιάζουν τα ταξίδια τους, με δεδομένα που προτείνουν εξατομικευμένους προορισμούς, ξενοδοχεία και δραστηριότητες.
Οι εικονικές περιηγήσεις και οι ταξιδιωτικές προτάσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι τουρίστες σχεδιάζουν και βιώνουν τις διακοπές τους, κάνοντας την ταξιδιωτική εμπειρία ομαλή και καθηλωτική.
Προσωπική κράτηση VS διαδικτυακής κράτησης
Η αγορά των ταξιδιωτικών γραφείων έχει βιώσει μια δραματική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι τουρίστες προγραμματίζουν αποδράσεις, ειδικά μεταξύ μέσων εκτός σύνδεσης και μέσω διαδικτύου.
Το 2020, το ξέσπασμα της πανδημίας COVID-19 επηρέασε σοβαρά τις κρατήσεις εκτός σύνδεσης και τα ταξιδιωτικά γραφεία σημείωσαν δραστική πτώση στην κίνηση, με lockdown και άλλες απαγορεύσεις.
Αντίθετα, οι online κρατήσεις αυξήθηκαν καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούσαν βολικές και ασφαλείς επιλογές.
Οι διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί ιστότοποι όπως η Expedia, η Booking.com και η Airbnb έγιναν εξαιρετικά δημοφιλείς καθώς οι πελάτες απολάμβαναν την ευκολία να κάνουν κράτηση για διακοπές στο σπίτι, με μεγάλο αριθμό να χρησιμοποιούν ευέλικτες, ψηφιακά προσανατολισμένες λύσεις για να οργανώσουν τις διακοπές τους.
- 2025: Οι προσωπικές κρατήσεις εξακολουθούν να καλύπτουν συγκεκριμένες ανάγκες των ταξιδιωτών, όπως πολυτελή ή ιδιαίτερα προσαρμοσμένα δρομολόγια, και τα ταξιδιωτικά γραφεία προσφέρουν υβριδικά μοντέλα που συνδυάζουν τόσο διαπροσωπικές όσο και διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις.
Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση τόσο σε εξατομικευμένες συμβουλές όσο και στην ευκολία των επιλογών ψηφιακής κράτησης.
Εν τω μεταξύ, οι διαδικτυακές κρατήσεις προβλέπεται να κυριαρχήσουν περαιτέρω στην αγορά, με τις εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη να βοηθούν στην παροχή πιο εξατομικευμένων συστάσεων, ευέλικτων πολιτικών ακύρωσης και απρόσκοπτων λύσεων πληρωμής. - 2035: Οι προσωπικές κρατήσεις πιθανότατα θα γίνουν μια εξειδικευμένη υπηρεσία, που απευθύνεται κυρίως σε εύπορους ταξιδιώτες που αναζητούν αποκλειστικές και εξαιρετικά προσαρμοσμένες εμπειρίες. Τα πρακτορεία θα προσφέρουν καθηλωτικές, ατομικές διαβουλεύσεις και υπηρεσίες VIP σε επιλεγμένο πελατολόγιο.
Από την άλλη, οι διαδικτυακές κρατήσεις θα συνεχίσουν να ηγούνται της αγοράς. Οι προηγμένες τεχνολογίες όπως η εικονική πραγματικότητα, η επαυξημένη πραγματικότητα και η τεχνητή νοημοσύνη θα επαναπροσδιορίσουν τη διαδικασία κράτησης, επιτρέποντας πλήρως καθηλωτικές προεπισκοπήσεις ταξιδιού σε πραγματικό χρόνο και εξαιρετικά εξατομικευμένες εμπειρίες σχεδιασμού ταξιδιού.
Οι 10 top χώρες με κρατήσεις σε ταξιδιωτικά πρακτορεία το 2024
Οι υπηρεσίες ταξιδιωτικών πρακτορείων συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν αυξημένη ζήτηση τόσο από εγχώριους όσο και από ξένους τουρίστες, με κάθε χώρα να έχει διαφορετικές τάσεις στην αναλογία ντόπιων και ξένων επισκεπτών.
- ΗΠΑ
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Αυστραλία
- Καναδάς
- Γερμανία
- Γαλλία
- Κίνα
- Ιαπωνία
- Ινδία
- Ισπανία
- Οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Αυστραλία είναι οι αγαπημένοι προορισμοί των αγγλόφωνων χωρών για διεθνείς επισκέπτες, χάρη κυρίως στην ώριμη υποδομή, τη συνδεσιμότητα σε όλο τον κόσμο και τις ποικίλες ταξιδιωτικές προσφορές τους.
Αυτές οι χώρες εξακολουθούν να επεκτείνουν τις τουριστικές τους υπηρεσίες με μια μικτή βάση επισκεπτών που αναζητούν τα πάντα, από υπηρεσίες υψηλού επιπέδου έως προσφορές χαμηλού επιπέδου. Ο Καναδάς έχει επίσης ισορροπήσει στην αγορά με ανταγωνιστικές τιμές και ενθαρρυντικές διεθνείς τουριστικές υπηρεσίες. - Η Γερμανία και η Γαλλία είναι επίσης μεταξύ των χωρών που παρέχουν υψηλό ποσοστό εγχώριων τουριστών, με τις δύο αγορές να εξυπηρετούν πολιτιστικούς, ιστορικούς και ταξιδιωτικούς σκοπούς αναψυχής.
Παρόλο που αυτά τα έθνη παραμένουν δημοφιλή στους ξένους τουρίστες, απολαμβάνουν επίσης ένα εύρωστο εγχώριοτουριστική αγορά, ειδικά για διακοπές στην πόλη, διακοπές στη φύση και καταφύγια ευεξίας. - Ασιατικά έθνη όπως η Κίνα και η Ιαπωνία βιώνουν μια αυξανόμενη μεγάλη εγχώρια τουριστική αγορά. Και οι δύο χώρες επενδύουν πολλά σε εγχώριες τουριστικές υπηρεσίες, προσφέροντας ξεχωριστές εμπειρίες για τους ντόπιους, καθώς και εσωτερικά ταξιδιωτικά μοτίβα, όπως σύντομες διαμονές και εμπειρίες τοπικής κουλτούρας.
Η μεσαία τάξη και η εγχώρια ταξιδιωτική αγορά της Ινδίας και η ενδεχόμενη είσοδος της χώρας στις οικονομίες BRIC πρόκειται να καταστήσουν τη χώρα σημαντική δύναμη στον εγχώριο τουρισμό μέσα σε λίγα χρόνια. Ενώ είναι έτσι, οι φθηνές ταξιδιωτικές επιλογές της Ινδίας, ο θρησκευτικός τουρισμός και οι ποικίλες πολιτιστικές εμπειρίες προσελκύουν τους ξένους επισκέπτες. - Η Ισπανία έχει έναν ισορροπημένο συνδυασμό εσωτερικών και διεθνών επισκεπτών με τον πλούσιο πολιτισμό, τα μνημεία και τους ηλιόλουστους προορισμούς. Το μεσογειακό έθνος εξακολουθεί να είναι ένας πρωταρχικός ευρωπαϊκός προορισμός για παγκόσμιους επισκέπτες, ενώ απολαμβάνει επίσης ισχυρό εσωτερικό τουρισμό, ειδικά για διακοπές στην πόλη, διακοπές στην παραλία και γαστρονομικές εμπειρίες.
Η κυρίαρχη δύναμη σε ταξιδιωτικές κρατήσεις
Οι κρατήσεις πλήρους εξυπηρέτησης εξακολουθούν να είναι ο θεμέλιος λίθος του κλάδου των υπηρεσιών ταξιδιωτικών πρακτορείων, αποφέροντας υψηλά έσοδα μέσω της παροχής ενός ολοκληρωμένου ταξιδιού χωρίς προβλήματα στους ταξιδιώτες.
Προσφέρουν πτήσεις και καταλύματα μέχρι τις μεταφορές, τις δραστηριότητες και την ταξιδιωτική ασφάλιση, ελκυστικές τόσο για ταξιδιώτες αναψυχής όσο και για επαγγελματίες που δίνουν προτεραιότητα στην άνεση και τον λεπτομερή προγραμματισμό.
Τα κορυφαία πρακτορεία όπως η TUI, η Expedia και η American Express Global Business Travel (Amex GBT) κυριαρχούν σε αυτόν τον τομέα παρουσιάζοντας στους πελάτες απρόσκοπτες ταξιδιωτικές εμπειρίες με καθοδήγηση.
Για παράδειγμα, η TUI προσφέρει εκτεταμένα πακέτα διακοπών που περιλαμβάνουν πτήσεις, καταλύματα και ξεναγήσεις, κάνοντας τη ζωή εύκολη για τους πελάτες. Αντίστοιχα, εταιρείες όπως η Virtuoso και η Abercrombie & Kent εξυπηρετούν το τμήμα πολυτελείας παρέχοντας ιδιωτικά τζετ, luxury καταλύματα και προσαρμοσμένα δρομολόγια.
Τα πακέτα πλήρους εξυπηρέτησης είναι ιδιαίτερα ελκυστικά για πολυτελείς ταξιδιώτες διακοπών, γκρουπ και επαγγελματίες ταξιδιώτες, όπου εκτιμάται ιδιαίτερα η ευκολία μιας λύσης μίας πηγής.
Εξυπηρετώντας τις ανάγκες πολυτελών ταξιδιωτών και επαγγελματιών με ελάχιστο χρόνο, αυτές οι υπηρεσίες κερδίζουν σημαντικά έσοδα από πακέτα υψηλής ποιότητας που συνδυάζουν καταλύματα πρώτης κατηγορίας, ιδιωτικές εκδρομές και άλλες ανέσεις.
Ανεξάρτητος ταξιδιώτης: Αγκαλιάζοντας την αυτονομία και την προσαρμογή
Η αγορά ανεξάρτητων ταξιδιωτών έχει αναπτυχθεί σημαντικά με έναν αυξανόμενο αριθμό ατόμων που επιλέγουν αυτοκατευθυνόμενες, εξατομικευμένες ταξιδιωτικές εμπειρίες.
Οι ανεξάρτητοι τουρίστες τείνουν να προγραμματίζουν και να οργανώνουν τα ταξίδια τους μόνοι τους, να κάνουν κράτηση πτήσεων, καταλυμάτων και δραστηριοτήτων χωρίς τη χρήση πακέτων περιηγήσεων. Αυτή η αγορά περιλαμβάνει μεμονωμένους ταξιδιώτες, ψηφιακούς νομάδες και άτομα που αναζητούν την περιπέτεια που αναζητούν αυθεντικές και ευέλικτες εμπειρίες.
Εξειδικευμένα πρακτορεία τα πάνε καλά παρέχοντας πόρους για ανεξάρτητους ταξιδιώτες με επιλεγμένα δρομολόγια, οδηγούς και τοπικές εμπειρίες. Οι ανεξάρτητοι ταξιδιώτες προσελκύονται από μέρη που προσφέρουν πολιτιστική βύθιση, ανακάλυψη της φύσης και εμπειρίες εκτός διαδρομής.
Με την αυξανόμενη πανταχού παρουσία ψηφιακών πόρων, οι solo τουρίστες είναι σε καλύτερη θέση να σχεδιάσουν και να ερευνήσουν τα ταξίδια τους. Ιστότοποι όπως το Skyscanner, το TripAdvisor και η Airbnb έχουν διευκολύνει την πρόσβαση σε πτήσεις, μέρη διαμονής και δραστηριότητες σε μια περιοχή, επιτρέποντας στα άτομα να σχεδιάσουν την τέλεια ταξιδιωτική τους εμπειρία.
Καθώς όλο και περισσότερα άτομα υιοθετούν την ελευθερία του σχεδιασμού αυτο-ταξιδιών, η ανεξάρτητη αγορά συνεχίζει να επεκτείνεται και να συμβάλλει σημαντικά στην αγορά υπηρεσιών ταξιδιωτικών πρακτορείων.
