Η έννοια του έξυπνου τουριστικού προορισμού περιλαμβάνει την ολοκληρωμένη ψηφιακή μεταμόρφωσή του.
Αυτή η μεταμόρφωση περιλαμβάνει την ανάπτυξη καινοτόμων προορισμών, η δημιουργία των οποίων βασίζεται πάνω σε υψηλού επιπέδου τεχνολογική υποδομή.
Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται ότι η βιώσιμη ανάπτυξη του προορισμού είναι προσβάσιμη για όλους. Επίσης εξαλείφει την αλληλεπίδραση των τουριστών με το περιβάλλον, αυξάνοντας ταυτόχρονα την ποιότητα της εμπειρίας τους. Παράλληλα βελτιώνει την ποιότητα ζωής των μόνιμων κατοίκων του προορισμού.
Κλειδιά για να γίνει ένας τουριστικός προορισμός έξυπνος.
Αρχικά θα πρέπει να γίνει σαφές ότι δεν μπορούν όλες οι πόλεις που θέλουν να γίνουν έξυπνες τουριστικά να ακολουθήσουν την ίδια πρακτική.
Αυτό εξαρτάται μεταξύ άλλων από την τουριστική τους προσφορά, την ωριμότητά τους ως προορισμός και την επενδυτική τους δεινότητα. Ωστόσο υπάρχουν και κάποιες συγκεκριμένες τεχνολογίες τις οποίες κάποιοι προορισμοί ήδη χρησιμοποιούν για να αυξήσουν την μεταμόρφωσή τους.
Κέντρα τουριστικής πληροφόρησης
Εδώ περιλαμβάνονται προσβάσιμες οθόνες αφής που παρέχουν τη δυνατότητα στο χρήστη να κατεβάσει τουριστικές και ταξιδιωτικές εφαρμογές για τον προορισμό καθώς επίσης και υπηρεσίες κράτησης και πώλησης.
Ελεύθερο wi fi
Το ελεύθερο wi fi αποτελεί μια από τις πιο σημαντικές υπηρεσίες που ζητάνε οι τουρίστες. Αυτό μαζί με τον όγκο των πληροφοριών που μπορούν να δημιουργηθούν, προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα για την ανάπτυξη του online marketing των εταιρειών.
Εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα
Πρόκειται για λύσεις που παρέχουν πληροφορίες για τους προορισμούς, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μέσω κινητών τηλεφώνων. Επίσης περιλαμβάνει το γεωγραφικό εντοπισμό υπηρεσιών καθώς και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
Λύσεις επαυξημένης ή εικονικής πραγματικότητας
Ένας από τους βασικούς στόχους ενός έξυπνου τουριστικού προορισμού είναι η δυνατότητα που προσφέρει στον επισκέπτη να νιώσει μέρος της ιστορίας του τόπου. Σε αυτό στοχεύουν οι πιο εξελιγμένες τεχνολογικές εφαρμογές με τη χρήση λύσεων επαυξημένης ή εικονικής πραγματικότητας. Έτσι ο τουρίστες μπορούν να δουν πως ήταν ο προορισμός εκατοντάδες χρόνια πριν.
Υπηρεσίες ασφαλείας και υγείας
Η ασφάλεια του επισκέπτη και των αποσκευών του αποτελεί προτεραιτότητα για τους έξυπνους τουριστικούς προορισμούς. Για το σκοπό αυτό έχουν αναπτυχθεί αισθητήρες τοποθεσίας και πληρότητας με στόχο την ασφάλεια σε περιοχές με μεγάλο όγκο τουριστών. Ταυτόχρονα υπάρχουν εφαρμογές ασφαλείας οι οποίες μπορούν να ειδοποιήσουν τις τοπικές αρχές για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει.
Κινητικότητα
Οι επισκέπτες ενός τόπου δεν πρέπει να νιώθουν αποκομμένοι ή χωρίς εναλλακτικές όταν κινούνται σε έναν προορισμό. Η πρόσβαση σε ελεύθερο wi fi μπορεί να μην είναι αρκετή. Χρειάζονται ειδικές εφαρμογές που θα τους πληροφορούν για την κίνηση στους δρόμους, τις γραμμές του μετρό ή για τις διαθέσιμες υπηρεσίες για τα αυτοκίνητά τους. Ακόμα είναι αναγκαίες οι υπηρεσίες ψηφιακών τουριστικών οδηγών με γεωεντοπισμό που θα τους προτείνουν συγκεκριμένες διαδρομές για την αποφυγή της κίνησης.
