Η πανδημία του κορωνοϊού επιταχύνει την εισαγωγή νέων τεχνολογιών στον τουρισμό.
Προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι επαφές των επισκεπτών στα ξενοδοχεία, τα ρομπότ άρχισαν να εξυπηρετούν.
Οι ξενοδόχοι είναι βέβαιοι ότι αυτό είναι μόνο η αρχή, καθώς πιστεύουν ότι η ανάγκη για μια τέτοια υπηρεσία πιστεύουν ότι θα αυξηθεί στο μέλλον.
Ενώ οι ξενοδόχοι σε όλο τον κόσμο μειώνουν το προσωπικό τους λόγω πανδημίας , ο πράκτορας του ξενοδοχείου L’hotel Group στο Hong Kong, αντίθετα, έχει προσλάβει νέο “υπάλληλο”.
Το όνομά του είναι Genie: αυτό είναι το πρώτο από τα τρία ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη που θα εξυπηρετήσει 432 δωμάτια στο L’hotel Island South.
Η κύρια λειτουργία του Genie είναι η παράδοση τροφίμων σε δωμάτια, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται σε καραντίνα.
Το Genie έγινε ήδη δημοφιλές, αποδίδει από 130 έως 150 παραγγελίες την ημέρα και μερικοί από τους επισκέπτες καλούν την υπηρεσία δωματίου για την παράδοση τροφίμων αποκλειστικά για να τραβήξουν μια φωτογραφία ενός τέτοιου ασυνήθιστου “υπαλλήλου”.
Φυσικά, ένα άτομο προετοιμάζει ένα ρομπότ για κάθε αποστολή. Ένας υπάλληλος του ξενοδοχείου φορτώνει μια παραγγελία σε ένα δοχείο μέσα στο ρομπότ και εισάγει τον αριθμό του δωματίου.
Μετά από αυτό, ο Genie ενεργεί ανεξάρτητα, καλεί τον ανελκυστήρα, βρίσκει το σωστό δωμάτιο, ειδοποιεί τον επισκέπτη για την άφιξη και περιμένει μέχρι να πάρει την παραγγελία. Μετά από κάθε επίσκεψη, το ρομπότ απολυμαίνεται.
Καθώς ο τουρισμός επιστρέφει σταδιακά στο Χονγκ Κονγκ, ο Genie θα έχει δύο ακόμη συναδέλφους. Το κόστος κάθε ρομπότ είναι πάνω από εκατό χιλιάδες δολάρια.
Οι ξενοδόχοι ελπίζουν ότι τα ρομπότ θα αποτελέσουν το ιδιαίτερο πλεονέκτημά τους, εξαιτίας του φόβου του ιού, οι τουρίστες καλούνται να ελαχιστοποιήσουν τις επαφές τους με άλλους επισκέπτες και προσωπικό.
Σύμφωνα με τους εκπροσώπους του ξενοδοχειακού τομέα, η ανάγκη για υπηρεσίες φιλοξενίας “χωρίς επαφή” θα γίνει “megatrend” τα επόμενα πέντε χρόνια.
