Σήμερα το 20% των αναζητήσεων κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούνται μέσω φωνητικών αναζητήσεων και αναμένεται ότι το 2020, στις ΗΠΑ το ποσοστό θα φτάσει το 50%.
Αυτό τονίστηκε μεταξύ άλλων σε εκδήλωση στο Μεξικό που διοργανώθηκε από τον Roiback, ειδικευμένο στη διαχείριση άμεσων πωλήσεων ξενοδοχείων, μαζί με τους εκπροσώπους της Google και του ξενοδοχειακού κλάδου.
Η αύξηση της…κίνησης των ταξιδιωτών μέσω του κινητού τηλεφώνου αποτελεί μία πρόκληση που πρέπει να αντιμετωπίσει η βιομηχανία ξενοδοχείων προκειμένου να ενισχύσει το άμεσο κανάλι της και να μπορέσει να ανταποκριθεί στον πάντα συνδεδεμένο χρήστη.
Καλύτερη εμπειρία στην κράτηση αναζητούν οι ταξιδιώτες
- Mόνο 1 στους 4 ταξιδιώτες θα κάνει κράτηση σε έναν αργό ιστότοπο μέσω κινητού τηλεφώνου.
- To 92% των ταξιδιωτών που χρησιμοποιούν κινητά θα μεταβεί σε άλλο ιστότοπο ή εφαρμογή εάν δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.
Οι ξενοδόχοι, όπως τονίστηκε μόνο με την καινοτομία και την τεχνολογία θα μπορέσουν να αντιμετωπίσουν το σημερινό πλαίσιο, με τους ΟΤΑ να κυριαρχούν στην αγορά.
