Jet2holidays και Κuoni κατέλαβαν την κορυφή από κοινού στην τελευταία έρευνα της Which? για τους καλύτερους παρόχους πακέτων διακοπών για παραλία και θέρετρα.
Στη δημοσκόπηση, η οποία ρώτησε 8.361 πελάτες σχετικά με τις εμπειρίες των διακοπών τους μεταξύ Σεπτεμβρίου 2019 και Σεπτεμβρίου 2022, η Jet2holidays και η Kuoni πέτυχαν βαθμολογίες πελατών 84%.
Ωστόσο, η Jet2 έπεσε στα τέσσερα αστέρια σε καταλύματα σε «μια σχεδόν τέλεια σειρά αξιολογήσεων πέντε αστέρων». Το μέγεθος του δείγματος της Jet2holidays ήταν 1.420 πελάτες.
Οι Trailfinders, Inghams και Hays Travel τερμάτισαν στην κορυφή του πίνακα, κάτω από τα Jet2 και Kuoni.
Η Which? περιέγραψε την απόδοση της εξυπηρέτησης πελατών της Tui ως «οξεία αντίθεση» με τη Hays Travel, η οποία έχει επίσης ισχυρή παρουσία και με τον ίδιο μεγάλο ανταγωνιστή Jet2holidays.
Η Tui πέτυχε σκορ 74% μαζί με τα On the Beach και Expedia, αλλά απέρριψε τη «μικροσκοπική» έρευνα του Who?.
Το διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο eDreams έλαβε βαθμολογία πελατών 64%, με δύο αστέρια για το πόσο καλά ταιριάζει η περιγραφή των διακοπών που προσφέρονται με την πραγματικότητα και τρία αστέρια για τη σχέση ποιότητας/τιμής.
Ωστόσο, πήρε τέσσερα αστέρια για τη διαμονή που πρόσφερε και την οργάνωση των διακοπών.
