Σύνταξη: tourismtoday.gr
Πρόστιμο 33 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ επέβαλε στην Trivago το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Αυστραλίας.
Η αμερικανική διαδικτυακή ταξιδιωτική εταιρεία που ανήκει στο Expedia Group κατηγορήθηκε για παραπλάνηση καταναλωτών μέσω ψευδών πληροφοριών κράτησης.
Το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Αυστραλίας διαπίστωσε ότι η Trivago παρείχε ψευδείς πληροφορίες κράτησης, παρουσιάζοντας ορισμένα δωμάτια ξενοδοχείου ως τα φθηνότερα διαθέσιμα ενώ δεν ήταν αλήθεια. Η πραγματικότητα είναι ότι η Trivago πρώτα προωθούσε δωμάτια από πληρωμένη διαφήμιση.
Ο αλγόριθμος ενθάρρυνε τους τουρίστες να πληρώνουν το υψηλότερο ποσό διαμονής, αντί να έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε φθηνότερες τιμές για ξενοδοχείο.
Εξαιτίας αυτού, η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) ισχυρίστηκε ότι η νομοθεσία της χώρας περί προστασίας καταναλωτών έχει παραβιαστεί.
Το Δικαστήριο διαπίστωσε ότι υπήρξαν «σημαντικές απώλειες» για τους φιλοξενούμενους, από το γεγονός ότι η Trivago εκμεταλλεύτηκε την επιθυμία τους να έχουν πρόσβαση στις καλύτερες προσφορές.
