Οι αεροπορικοί ταξιδιώτες του μέλλοντος οραματίζονται πληρώματα πτήσης με τεχνητή νοημοσύνη και γυμναστήρια στον αέρα, σύμφωνα με νέα έκθεση της εταιρείας επικοινωνιών Viasat.
Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι επιβάτες αεροπλάνων είναι πρόθυμοι για συνδεσιμότητα υψηλής ποιότητας, πιο εξατομικευμένες και καινοτόμες εμπειρίες κατά την πτήση και βελτιωμένα προγράμματα αφοσίωσης πελατών.
- Το 75% των επιβατών θα ήταν περισσότερο διατεθειμένοι να επιλέξουν ή να κάνουν εκ νέου κράτηση σε μια αεροπορική εταιρεία εάν αυτή προσέφερε ποιοτικό Wi-Fi κατά την πτήση. Στην πραγματικότητα, ένας στους πέντε ερωτηθέντες δεν θα σκεφτόταν καν μια πτήση μεγάλων αποστάσεων χωρίς συνδεσιμότητα.
- Τα δύο πέμπτα των ερωτηθέντων είπαν ότι η δυνατότητα πρόσβασης στις δικές τους υπηρεσίες ροής όπως το Netflix θα βελτιώσει την εμπειρία τους κατά την πτήση.
- Το ένα τρίτο δήλωσε ότι η ικανότητα να ακούνε τη δική τους μουσική σε πλατφόρμες όπως το Spotify θα βελτίωνε το ταξίδι τους.
- Ποσοστό 92% των ερωτηθέντων εξέφρασε την περιέργεια για πιθανές καινοτομίες που μπορεί να συναντήσουν σε μελλοντικές πτήσεις.
- Πάνω από τους μισούς (55%) είναι ενθουσιασμένοι με την προοπτική βελτιωμένης ψυχαγωγίας και αισθητηριακών εμπειριών κατά την πτήση. Αυτά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν πανοραμικά παράθυρα από το δάπεδο μέχρι την οροφή, παράθυρα μικτής πραγματικότητας που εμφανίζουν ψηφιακές πληροφορίες σχετικά με τα διερχόμενα ορόσημα και συστήματα ψυχαγωγίας VR σε καθηλωτικές, περιτυλιγμένες οθόνες πλάτης καθισμάτων.
- Λίγο περισσότερο από τους μισούς (51%) των επιβατών αναζητούν υπηρεσίες που ενισχύουν την άνεση και την ευεξία τους, όπως βιωμιμητικά καθίσματα που διαμορφώνουν το σώμα τους, αισθητήρες υγείας και ευεξίας και χώρους σπα και γυμναστηρίου κατά την πτήση.
- Οι επιβάτες βλέπουν επίσης δυνατότητες στην τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της εμπειρίας τους κατά τη διάρκεια της πτήσης, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης των προτιμήσεών τους για φαγητό και ποτό (33%), παροχή προτεινόμενων δρομολογίων προορισμού (33%) και ακόμη και εξορθολογισμό της διαδικασίας μεταφοράς από το αεροδρόμιο (33%).
