Μέχρι τα τέλη του Ιανουαρίου 2020 έχουν προθεσμία οι ταξιδιωτικοί πράκτορες να επιστρέψουν τα χρήματα απο τις κρατήσεις της Thomas Cook στην Air Travel Trust (ATT).
Προκειμένου να αποφευχθεί η καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων των πελατών για επιστροφές μετά την κατάρρευση του Thomas Cook στις 23 Σεπτεμβρίου, η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας ενημέρωσε τους πράκτορες για να κρατήσουν τα ποσά των πληρωμών που πραγματοποίησαν οι καταναλωτές που δεν είχαν ακόμη μεταβιβαστεί στην Thomas Cook.
Σήμερα, η ATOL απέστειλε περαιτέρω οδηγίες στους ταξιδιωτικούς πράκτορες που πωλούσαν πακέτα Thomas Cook, συμβουλεύοντάς τους να επιστρέψουν όλα τα χρήματα στην ΑΤΤ.
Τα χρήματα πρέπει να έχουν επιστραφεί στην ATT μέχρι τις 31 Ιανουαρίου, με ένα τέλος διεκπεραίωσης £ 50 (+ Φ.Π.Α.) για κάθε κράτηση για να καλύψουν τις σχετικές διοικητικές δαπάνες.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες που αναμένουν την παραλαβή της προμήθειας τους από την Thomas Cook δεν θα μπορούν να το αφαιρέσουν από τα ποσά που οφείλονται στην ΑΤΤ.
