Στην τελευταία κίνηση για να διασφαλιστεί ότι η Delta θα διατηρεί επιβάτες και προσωπικό ασφαλείς κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19, λαμβάνει μέτρα για να βοηθήσει τους πελάτες και τους εργαζόμενους να ασκήσουν κοινωνική απομόνωση στο έδαφος και στον αέρα σύμφωνα με τις τρέχουσες συστάσεις των ειδικών στον τομέα της υγείας.
Από τις 13 Απριλίου έως τις 31 Μαΐου, η Delta ανακοίνωσε τις ακόλουθες προσωρινές αλλαγές που θα τεθούν σε εφαρμογή για την περαιτέρω προώθηση μιας ασφαλούς πτήσης:
- Αποκλεισμός μεσαίων καθισμάτων στην κύρια καμπίνα, Delta Comfort + και Delta Premium Επιλέξτε σε όλες τις πτήσεις. Κατά την κράτηση της μελλοντικής σας επιλογής θέσεων μέσω της εφαρμογής Fly Delta ή μέσω διαδικτύου, οι μεσαίες θέσεις θα εμφανίζονται ως μη διαθέσιμες
- Μείωση του αριθμού των πελατών σε κάθε πτήση
- Οι πελάτες που επιθυμούν να ασκήσουν κοινωνική αποστασιοποίηση μπορούν να διερευνήσουν επιλογές μέσω του App Delta Fly ή στο delta.com. Οι πελάτες που προτιμούν να κάθονται δίπλα στους συντρόφους τους και τα μέλη της οικογένειάς τους ή που χρειάζονται πρόσθετη βοήθεια θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τις “Κρατήσεις” πριν από το ταξίδι ή να μιλήσουν με έναν πράκτορα της Delta κατά την άφιξή τους στην πύλη
Οι άνθρωποι της Delta έχουν ήδη λάβει τα ακόλουθα βήματα τις τελευταίες εβδομάδες για να βοηθήσουν τους πελάτες να ασκήσουν κοινωνική αποστασιοποίηση:
- Εξοικονόμηση της υπηρεσίας τροφίμων και ποτών επί όλων των εγχώριων και διεθνών πτήσεων των ΗΠΑ για τη μείωση των σημείων επαφής μεταξύ πελατών και πληρώματος
- Επιβιβάζει τους πελάτες ανα 10 κάθε φορά
- Συνδέει τους πελάτες με το αεροσκάφος αφού το αεροσκάφος φτάσει τα 10.000 πόδια, για να τους βοηθήσει να βρουν ένα νέο κάθισμα, ενώ συμμορφώνονται με τους περιορισμούς βάρους και ισορροπίας
- Η επέκταση της δυνατότητας προγραμματισμού, επαναπρογραμματισμού ταξιδιού για έως και δύο χρόνια – δίνοντας στους πελάτες της Delta κάποια επιπλέον αναπνοή για αλλαγές.
Η ασφαλής λειτουργία ενός αεροσκάφους απαιτεί ισορροπημένη κατανομή βάρους μέσα στην καμπίνα. Για την εξισορρόπηση των αναγκών του βάρους και της ισορροπίας των αεροσκαφών οι πελάτες θα πρέπει να καθίσουν εντός της ίδιας κατηγορίας υπηρεσίας και εντός τριών σειρών (μπροστά ή πίσω) της καθορισμένης έδρας τους.
