Η Aeroflot Airline, ο εθνικός αερομεταφορέας της Ρωσίας, ακολουθώντας τη θυγατρική της Pobeda, αποφάσισε να παρέχει στους επιβάτες την ευκαιρία να αλλάξουν την κράτηση εισιτηρίων που δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν λόγω των περιορισμών μετακινήσεων.
Μέχρι στιγμής, ένα τέτοιο πρόγραμμα θα λειτουργήσει μόνο για πτήσεις εντός της Ρωσίας και τα εισιτήρια για τις ακυρωμένες πτήσεις μπορούν να ανταλλαχθούν για οποιεσδήποτε ημερομηνίες, αλλά όχι αργότερα από τις 31 Δεκεμβρίου 2020.
“Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης με ημερομηνίες αναχώρησης που ξεκινούν από τις 02/01/2020, εκτός από τους τυπικούς όρους μιας αναγκαστικής αλλαγής, επιτρέπεται επιπρόσθετα μια εφάπαξ (εξαιρουμένου του αριθμού των αλλαγών που έγιναν στο παρελθόν) αλλαγή κατά την ίδια διαδρομή, σε νέα ημερομηνία το αργότερο μέχρι τις 31/12/2020,” αναφέρεται στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.
Αυτή η επιλογή πολιτικής, σύμφωνα με ειδικούς, ήταν αναμενόμενη. Ωστόσο, τώρα η αγορά απασχολείται με ένα άλλο πρόβλημα – τον αλγόριθμο για την επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις της Aeroflot.
Υπενθυμίζεται ότι από τις 6 Απριλίου, ο αερομεταφορέας απέκλεισε τη δυνατότητα στους ταξιδιωτικούς πράκτορες να επιστρέψουν χρήματα για εισιτήρια στους πελάτες τους, απλώς μπλοκάροντας αυτήν τη λειτουργία, και μέχρι στιγμής οι συνεργάτες δεν έχουν λάβει καμία περαιτέρω διευκρίνιση.
