Σύνταξη: tourismtoday.gr
Ενα νέο εργαλείο που αφορά τον σχεδιασμό σε ταξίδια ετοίμασαν η IHG Hotels & Resorts και η Google Cloud. Πρόκειται για το Travel Planner της IHG που θα προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις για αποδράσεις.
Με τις τεχνολογίες του Google Cloud, η IHG λανσάρει μια δυνατότητα δημιουργίας ταξιδιωτικού σχεδιασμού με τεχνητή νοημοσύνη (AI).
Βοηθά τους επισκέπτες να προγραμματίσουν εύκολα τις επόμενες διακοπές τους απευθείας στην εφαρμογή IHG One Rewards για κινητά σε μια σουίτα νέων λειτουργιών που θα κυκλοφορήσουν το δεύτερο εξάμηνο του 2024, δημιουργώντας μια πιο δυναμική εμπειρία.
Οπως υπογράμμισε ο Jolie Fleming, επικεφαλής προϊόντος και τεχνολογίας στην IHG Hotels & Resorts «κάνουμε τον προγραμματισμό ευκολότερο και πιο διαδραστικό για τους υποψήφιους ταξιδιώτες.
Ο προσαρμοσμένος ταξιδιωτικός μας προγραμματιστής θα χρησιμοποιήσει το GenAI για να βοηθήσει τους τουρίστες να ανακαλύψουν προορισμούς ανάμεσα στα περισσότερα από 6.000 ξενοδοχεία IHG μας σε 19 επωνυμίες σε περισσότερες από 100 χώρες.
Σύντομα, οι επισκέπτες θα χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για κινητά IHG One Rewards ως πραγματικό σύντροφο ταξιδιού για κινητά για να δημιουργήσουν ένα πλήρες δρομολόγιο και να κάνουν κράτηση για ξενοδοχεία με λίγα αγγίγματα».
Στο Travel Planner, ένας επισκέπτης μπορεί να λάβει συστάσεις και ιδέες τόσο για μεγάλα όσο και ποικίλα αιτήματα όπως: «Δώστε μου τέσσερις επιλογές για δείπνο αργά το βράδυ κοντά στο InterContinental London Park Lane», «Το Kimpton Shinjuku Hotel στο Τόκιο επιτρέπει τα κατοικίδια;» ή «Ποιες παραστάσεις τζαζ υπάρχουν κοντά στο Holiday Inn Express Manhattan Times Square South το Σαββατοκύριακο της 12ης Οκτωβρίου;».
«Η IHG δεν επαναπροσδιορίζει μόνο τον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουν οι άνθρωποι, αλλά και πώς αλληλεπιδρούν με τις επωνυμίες, επισημαίνει ο Thomas Kurian, διευθύνων σύμβουλος στο Google Cloud.
Αυτή η εφαρμογή γενετικής τεχνητής νοημοσύνης συνδυάζει την τεχνική τεχνογνωσία της Google με τη δέσμευση της IHG στην εξυπηρέτηση, ανεβάζοντας τον πήχη για το πώς σκέφτεται η βιομηχανία της φιλοξενίας για τις ψηφιακές εμπειρίες των επισκεπτών».
Πρόσθετες λειτουργίες θα κυκλοφορήσουν τους μήνες μετά τη δημόσια κυκλοφορία του Travel Planner. Οι επενδύσεις στην εφαρμογή και την τεχνολογία για κινητά IHG One Rewards για την υποστήριξη του προγράμματος αφοσίωσης της IHG αποτελούν κρίσιμα μέρη των προσπαθειών της να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών.
Η συνεργασία με το Google Cloud θα επιτρέψει στην εταιρεία να προχωρήσει γρήγορα στην ανάπτυξη λειτουργιών που αγαπούν οι επισκέπτες.
Το Travel Planner θα αναπτυχθεί χρησιμοποιώντας το Vertex AI, την πλατφόρμα AI του Google Cloud και τα μοντέλα Gemini της Google.
){kind=link}