Στην επέκταση της παρουσίας της σε περισσότερες πόλεις της Κίνας προσανατολίζεται η Airbnb μέσω της αύξησης των τοπικών προσλήψεων, της μεγαλύτερης δέσμευσης για ποιοτικά καταλύματα αλλά και των συνεχιζόμενων συνεργασιών με τις τοπικές κυβερνήσεις.
Ο Nathan Blecharczyk, πρόεδρος της Airbnb China, δήλωσε ότι η εταιρεία θα ανοίξει επιχειρήσεις σε σημαντικές πόλεις και περιφέρειες όπως η Σαγκάη, το Σιτσουάν και το Γκουανγκντόνγκ το 2018, προσλαμβάνοντας περισσότερους κινέζους υπαλλήλους, ενώ η Κίνα αναμένεται να αποτελέσει τη μεγαλύτερη χώρα-πηγή τουρισμού για τη Airbnb έως το 2020.
“Κατά τους επόμενους 12 μήνες, θα διευρύνουμε τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών στην Κίνα, προσλαμβάνοντας 150 άτομα συμπεριλαμβανομένου ενός υπεύθυνου εξυπηρέτησης πελατών στην Κίνα που εδρεύει στο Πεκίνο. Παράλληλα επενδύουμε στην κάλυψη των πελατών σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες που είναι πιο σημαντικές στην Κίνα, όπως WeChat και Weibo “, δήλωσε ο Blecharczyk.
“Θα συνεργαστούμε στενά με τις κυβερνήσεις για να δημιουργήσουμε καινοτόμα τουριστικά προγράμματα που θα ωφελήσουν τις τοπικές κοινότητες. Παράλληλα θα διασφαλίσουμε ότι οι κινέζοι εγχώριοι ταξιδιώτες θα έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία ενισχύοντας επιθετικά την ποσότητα και την ποιότητα των σπιτιών στην Κίνα”.
Με έμφαση στις κορυφαίες αγορές για κινέζους ταξιδιώτες, όπως η Ταϊλάνδη, η Airbnb θα σχεδιάσει και θα δρομολογήσει νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και προϊόντα για να καλωσορίσει τους Κινέζους επισκέπτες.
Οι κινέζικοι millennials, οδηγούμενοι κυρίως από την επιθυμία για αυθεντικά ταξίδια, στρέφονται όλο και περισσότερο προς την Airbnb. Συγκεκριμένα, το 80% της βάσης χρηστών της στην Κίνα είναι κάτω των 35 ετών και εκτιμά ότι το 2019 το 62% όλων των κινεζικών τουριστών θα είναι ηλικίας μεταξύ 15 και 34 ετών.
Η Airbnb παρουσίασε ταχεία ανάπτυξη σε μία από τις μεγαλύτερες και πιο ζωντανές αγορές στον κόσμο. Έχει σχεδόν 10 εκατ. αφίξεις επισκεπτών από κινέζους ταξιδιώτες στην Airbnb από το 2008, με πάνω από το ήμισυ εξ αυτών να δραστηριοποιούνται μόλις τον προηγούμενο χρόνο.
