Σύνταξη: tourismtoday.gr
Οι προσδοκίες για πιο διαισθητικές, προσωπικές και εμπνευσμένες επιλογές στα ταξίδια έχουν φέρει τα “πάνω-κάτω”, με την τεχνολογία να παίζει σημαντικό ρόλο.
Η συμπεριφορά των τουριστών αλλάζει σε κάθε σημείο επαφής του ταξιδιού, επισημαίνει η Amadeus που αποκαλύπτει τις έξι τεχνολογίες που μεταμορφώνουν την ταξιδιωτική βιομηχανία.
Τα χωρίς χαρτί εισιτήρια αντέχουν
Τα εισιτήρια χωρίς χαρτί, έφεραν επανάσταση όχι μόνο στην ταξιδιωτική βιομηχανία, αλλά και στην εμπειρία των ταξιδιωτών.
Το κόστος των εισιτηρίων μειώθηκε 85%. Παράλληλα, το άγχος των ταξιδιωτών μειώθηκε με την εισαγωγή πορτοφολιών και εφαρμογών για κινητά, ενώ οι αεροπορικές εταιρείες επωφελήθηκαν από την ταχύτερη επιβίβαση.
Αυτό κράτησε λιγότερο από δέκα χρόνια και όμως τα χάρτινα εισιτήρια φαίνονται σαν ένας μακρινός κόσμος.
Βελτιωμένη ευκολία και ασφάλεια με ψηφιακό αναγνωριστικό
Η ψηφιοποίηση μεταμόρφωσε επίσης την ταυτότητα των ταξιδιωτών. Η ψηφιακή ταυτότητα κάνει την ταξιδιωτική εμπειρία πιο απρόσκοπτη και πιο ασφαλή.
Είτε τα ψηφιακά διαπιστευτήρια του είναι αποθηκευμένα σε smartphone, είτε η βιομετρική ταυτοποίηση, είτε ο τρόπος διέλευσης των συνοριακών ελέγχων και του check-in, οι ψηφιακές ταυτότητες αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουμε όλοι, όπου κι αν βρισκόμαστε στον κόσμο.
Τα μεγάλα δεδομένα καθιστούν εφικτά τα εξατομικευμένα ταξίδια
Τα εξατομικευμένα ταξίδια, που κάποτε ήταν προσβάσιμα μόνο στους εύπορους λίγους, έχουν γίνει mainstream αυτόν τον αιώνα.
Τα πρότυπα που ορίζονται από εταιρείες όπως το Netflix, το Spotify και η Amazon, σε συνδυασμό με τις τεχνολογικές εξελίξεις, σημαίνουν ότι οι πελάτες αναμένουν εμπειρίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους.
Είτε ψάχνετε για το τέλειο καταφύγιο ευεξίας, μια εκτεταμένη οικογενειακή περιπέτεια ή μια πολιτιστική περιήγηση σε ξεχασμένες πόλεις, η ταξιδιωτική βιομηχανία μπορεί να το προσφέρει.
Ισχυρή επίδραση smartphones και ασύρματων δικτύων υψηλής ταχύτητας
Πολλά από αυτά που θεωρούμε δεδομένα βασίζονται στην τεχνολογική καινοτομία. Τα smartphones άλλαξαν ριζικά τον τρόπο σύνδεσης.
Επιτάχυναν την υιοθέτηση του mobile banking και των διαδικτυακών αγορών. Πρόσφεραν σε κοινότητες που είχαν προηγουμένως αποσυνδεθεί πρόσβαση στην εκπαίδευση, τις πληροφορίες και τις δεξιότητες.
Αναδιαμόρφωσαν τον τρόπο που εργαζόμαστε, πέρα από ομάδες, σύνορα και στάδια ζωής. Και είχαν επίσης ισχυρό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουμε, επιτρέποντας καλύτερο σχεδιασμό ταξιδιού, ευκολότερη πρόσβαση σε εμπειρίες στον προορισμό και πιο απρόσκοπτα ταξίδια.
Τα αναλυτικά στοιχεία βοηθούν στη λήψη έξυπνων και γρήγορων αποφάσεων
Η προγνωστική ανάλυση είναι επίσης μια από τις σημαντικότερες τεχνολογικές εξελίξεις, που μεταμορφώνουν τον τρόπο ζωής μας. Έχει βελτιώσει τα αποτελέσματα υγείας για τους ασθενείς, παγκοσμίως.
Ενίσχυσε την πιο προληπτική λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, ενισχύοντας την οργανωτική ανθεκτικότητα. Έχει αυξημένη λειτουργική αποτελεσματικότητα, μειώνοντας τα απόβλητα και μειώνοντας την παραγωγικότητα. Άλλαξε και τα ταξίδια. Επιτρέποντας στις ταξιδιωτικές επωνυμίες να ανταποκρίνονται καλύτερα στην αναστάτωση και να δημιουργούν πιο προσαρμοσμένες προσφορές.
Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τα πάντα στα ταξίδια
Ίσως η πιο βαθιά αλλαγή στην τεχνολογία το τελευταίο τέταρτο του αιώνα είναι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI).
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει τεράστιες δυνατότητες να μεταμορφώσει διάφορες βιομηχανίες, αλληλεπιδρώντας με τους ανθρώπους, ιδιαίτερα τους πελάτες, με εξατομικευμένο και κλιμακωτό τρόπο.
Είτε αυξάνει την παραγωγικότητα των προγραμματιστών, επιτρέπει ιατρικές ανακαλύψεις, απλοποιεί τη δημιουργία περιεχομένου ή βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, μόλις βλέπουμε την αρχή του αντίκτυπου του.
Από την τοποθεσία μας στο κέντρο του ταξιδιωτικού οικοσυστήματος, έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει τα ταξίδια σε κάθε στάδιο του ταξιδιού, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε λύση, πλατφόρμα ή τεχνολογία που παράγουμε αυτήν τη στιγμή θα μπορούσε να επηρεαστεί. Αυτή δεν είναι μια σταδιακή αλλαγή – είναι μια δυνητικά επαναστατική.
