Σύνταξη tourismtoday.gr
Η Amadeus συνεργάζεται με τη Microsoft στον τομέα της τεχνολογίας για να προσφέρει μια «εμπειρία επόμενης γενιάς» για ταξιδιώτες, πράκτορες και παρόχους.
Οι δύο ηγέτες της τεχνολογίας ενώνουν τις δυνάμεις τους για να παραδώσουν ένα νέο σύνολο εργαλείων, λύσεων και εφαρμογών δεδομένων στα ταξίδια.
Η σχετική ανακοίνωση έγινε στο πλαίσιο της ITB Berlin 2023. Εκεί οι δύο εταιρείες παρουσίασαν μια νέα έκθεση πού διερευνά πώς οι νέες τεχνολογίες θα βελτιώσουν την εμπειρία του ταξιδιού.
Η μελέτη, εξετάζει πώς η εστίαση στον «σκοπό» και το «πλαίσιο» κάθε ταξιδιού θα επιτρέψει στη βιομηχανία να μεγιστοποιήσει την αξία.
Η έκθεση αντλεί δεδομένα από 2.400 επαγγελματίες και ταξιδιώτες αναψυχής σε έξι παγκόσμιες αγορές, Βραζιλία, Γερμανία, Ινδία, Ινδονησία, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ.
Καλύπτει τον αυξανόμενο ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης (AI) εντός του κλάδου όσον αφορά σε:
- Υποβολή προσφορών που είναι ευαίσθητες στον χρόνο.
- Αντίκτυπο των νέων τεχνολογιών όπως το metaverse.
- Αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο η βελτιωμένη ανάλυση δεδομένων μπορεί να εμβαθύνει την κατανόηση των ταξιδιωτών.
Τα στοιχεία από συνεργάτες -συμπεριλαμβανομένων των Melia Hotels International, Expedia Group και American Express Global Business Travel – αποκαλύπτουν πώς τα νέα εργαλεία που προσφέρονται μπορούν να δημιουργήσουν πιο εξατομικευμένες και σχετικές εμπειρίες για τους ταξιδιώτες.
Η μελέτη εξετάζει την τεχνολογία που αναπτύσσεται στο πλαίσιο της συνεργασίας Amadeus και Microsoft. Αυτό περιλαμβάνει:
- Μετασχηματιστική λύση ταξιδιών και εξόδων, το Cytric Easy.
- Ενότητες ευελιξίας και ανάλυσης της πλατφόρμας δημιουργίας Amadeus, σχεδιασμένες για να αξιοποιούν στο έπακρο τα δεδομένα.
«Τα τελευταία δύο χρόνια, η παγκόσμια στρατηγική συνεργασία μας έχει προσφέρει πραγματική αξία για τους πελάτες, τους συνεργάτες μας και τον ταξιδιώτη, δήλωσε ο Wolfgang Krips, ανώτερος αντιπρόεδρος εταιρικής στρατηγικής της Amadeus.
Σήμερα συνεχίζουμε σε αυτή την αποστολή. Μαζί έχουμε κάνει μεγάλη πρόοδο στην αξιοποίηση της τεχνολογίας cloud. Καινοτομούμε και εξερευνούμε νέα προϊόντα, λύσεις και υπηρεσίες που δημιουργούν καλύτερες εμπειρίες ταξιδιού.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας. Να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο παραδίδονται τα ταξίδια.
Χρησιμοποιούμε τεχνολογία για την προώθηση της καινοτομίας, εφαρμόζοντας δεδομένα για την κατανόηση των αναγκών των τουριστών, δίνοντας τους τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν περισσότερα σε κάθε ταξίδι».
Από την πλευρά της η Corine de Bilbao, πρόεδρος της Microsoft Γαλλίας, δήλωσε ότι «καθώς βρισκόμαστε στο κατώφλι μιας περιόδου μεγάλης ευκαιρίας, συνεχίζουμε τις συλλογικές προσπάθειες μας να δημιουργήσουμε έναν νέο, πιο ανθρωποκεντρικό, προσωπικό και καλύτερα συνδεδεμένο ταξιδιωτικό τομέα.
Εξερευνώντας μια νέα γενιά τεχνολογιών -από τις δυνατότητες cloud του Microsoft Azure έως την αποτελεσματική απλότητα του Cytric Easy- αποκαλύπτουμε πώς οι ταξιδιώτες θα μπορούν να περιηγηθούν σε ένα όλο και πιο περίπλοκο τουριστικό τοπίο και να αξιοποιήσουν πραγματικά κάθε απόδραση στο έπακρο».
