Σύνταξη: tourismtoday.gr
Οι ταξιδιωτικές εταιρείες αναμένεται να ενισχύσουν τις επενδύσεις στην τεχνολογία 14% το 2024, σύμφωνα με νέα μελέτη της Amadeus που διεξήχθη διαδικτυακά από το Opinium.
Η ανάλυση «Travel Technology Investment Trends» διαπίστωσε ότι το 91% των εταιρειών αναμένει «μέτρια έως επιθετική» αύξηση των επενδύσεων φέτος.
Οι προτεραιότητες περιλαμβάνουν τη μηχανική εκμάθηση, την ανάλυση δεδομένων και τις ψηφιακές πληρωμές.
Επιπλέον, η πλειονότητα των αεροπορικών εταιρειών (98%) έχει ήδη ξεκινήσει τη χρήση βιομετρικών στοιχείων στα αεροδρόμια. Η έρευνα απηχεί πρόσφατη μελέτη της SITA που διαπίστωσε ότι το:
- 70% των αεροπορικών εταιρειών αναμένει να έχει τη διαχείριση βιομετρικής ταυτότητας μέχρι το 2026.
- 90% των αεροδρομίων επενδύει σε μεγάλα προγράμματα σε αυτόν τον τομέα.
Περισσότερο από τα δύο τρίτα των υπευθύνων λήψης αποφάσεων του ταξιδιωτικού κλάδου αναμένουν ότι οι επενδύσεις στην τεχνολογία θα αυξηθούν το 2024 σε σύγκριση με το 2023.
- Τα αεροδρόμια αναμένεται να αυξήσουν τις δαπάνες κατά 17%.
- Οι επενδύσεις σε ταξιδιωτικές πληρωμές αναμένεται να αυξηθούν περίπου 12%.
- Τα ξενοδοχεία και οι αεροπορικές εταιρείες αναμένεται να αυξήσουν τις δαπάνες τεχνολογίας 14% και 13%, αντίστοιχα.
Η έκθεση της Amadeus διαπίστωσε επίσης ότι η μεγαλύτερη χρήση της τεχνολογίας μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερα έσοδα.
- Οι αεροπορικές εταιρείες ανέφεραν ότι η μετάβαση στο σύγχρονο λιανικό εμπόριο θα μπορούσε να οδηγήσει σε αύξηση των εσόδων 18%.
- Τα ξενοδοχεία εκτιμούν ότι οι στρατηγικές εξατομίκευσης θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αύξηση 5% σε έσοδα.
Ενώ η μηχανική μάθηση, η ανάλυση δεδομένων και οι ψηφιακές πληρωμές θεωρούνται οι πιο σημαντικές τεχνολογίες για τις επιχειρήσεις φέτος, μέχρι το 2029 θα πρωτοστατούν η μηχανική μάθηση, η γενετική τεχνητή νοημοσύνη και το cloud computing.
