Αξιοποιώντας τις αντίστοιχες δυνάμεις τους στην αγορά φιλοξενίας, η LG Electronics και η Amazon ανέπτυξαν από κοινού την πρώτη ενσωμάτωση του δημοφιλούς Alexa AI της Amazon με τηλεοράσεις ξενοδοχείων LG χρησιμοποιώντας την ισχυρή πλατφόρμα smart TV webOS, ανακοίνωσαν οι εταιρείες στο HITEC 2022.
«Πιστεύουμε ότι η διαισθητική και προσιτή φύση της φωνής και η Alexa έχει τη δυνατότητα να βοηθήσει και να ευχαριστήσει τους πελάτες σε πολλά σενάρια, εντός και εκτός σπιτιού», δήλωσε ο Liron Torres , Επικεφαλής της Alexa Smart Properties, Amazon. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που επεκτείνουμε την εμπειρία φιλοξενίας Alexa που αγαπούν ήδη οι πελάτες σε τεχνολογίες που συνεργάζονται, απρόσκοπτα».
Aργότερα φέτος, οι ξενοδόχοι θα μπορούν να αναβαθμίσουν τις νέες και τις υπάρχουσες τηλεοράσεις ξενοδοχείων LG με webOS 6.0 ή 5.0 για να προσφέρουν στους επισκέπτες πρόσβαση σε μια προσαρμοσμένη λύση Alexa μέσω του αξεσουάρ συστοιχίας μικροφώνων σε μακρινό πεδίο της LG.
Η νέα λύση μικροφώνου επιτρέπει στους επισκέπτες να συνδεθούν με συγκεκριμένες λειτουργίες φιλοξενίας, όπως η παραγγελία υπηρεσίας δωματίου, η δημιουργία προσαρμοσμένου δελτίου καιρού ή η ενσωμάτωση με συσκευές στο δωμάτιο για έξυπνο φωτισμό. μηχανοκίνητα σκίαστρα παραθύρων και χειριστήρια κλιματισμού, σύμφωνα με τον Richard Lewis, αντιπρόεδρο τεχνολογίας και έρευνας της LG Business Solutions USA.
Η νέα λύση αναπτύχθηκε με γνώμονα το απόρρητο και την ασφάλεια των επισκεπτών. Οι ιδιότητες δεν έχουν πρόσβαση σε ηχογραφήσεις φωνής και η εμπειρία είναι ανώνυμη, πράγμα που σημαίνει ότι οι πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα του ομιλητή δεν κοινοποιούνται στην Amazon. Η λύση συστοιχίας μικροφώνων μακρινών πεδίων είναι επίσης συμβατή με δίκτυα τηλεόρασης LG χρησιμοποιώντας λογισμικό Pro:Centric™ Direct, μέσω του οποίου η τηλεόραση γίνεται κόμβος ελέγχου για συμβατές ασύρματες έξυπνες συσκευές, χωρίς να απαιτείται αυτόνομο σύστημα ελέγχου.
Όσον αφορά τα ακίνητα, η λύση προσφέρει στο προσωπικό έναν άλλο τρόπο επικοινωνίας σημαντικών πληροφοριών στους επισκέπτες, ενώ προσφέρει εξοικονόμηση κόστους σε όλες τις εγκαταστάσεις συσκευών. Οι πελάτες θα βιώσουν μια premium, βελτιωμένη εμπειρία σε όλες τις συσκευές στο δωμάτιό τους – χωρίς να θυσιάσουν τη χρησιμότητα, είπε ο Torres. Για παράδειγμα, οι χειριστές ξενοδοχείων μπορούν να αναπτύξουν προσαρμοσμένες ανακοινώσεις που χρησιμοποιούν τόσο την επί της οθόνης όσο και την ηχητική επικοινωνία για ανακοινώσεις συμβάντων, υπενθυμίσεις check-out και άλλα.
Το εξάρτημα της συστοιχίας μικροφώνου τροφοδοτείται από τη θύρα USB μιας τηλεόρασης και τοποθετείται στο επάνω μέρος του σετ. Σε αντίθεση με άλλες λύσεις που ελέγχονται με φωνή, όπως τα τηλεχειριστήρια push-to-talk, η συστοιχία μικροφώνων απομακρυσμένου πεδίου της LG είναι έτοιμη να ανταποκριθεί σε αιτήματα μόλις ενεργοποιηθεί από τους επισκέπτες κατά την άφιξη χρησιμοποιώντας τη λέξη αφύπνισης Alexa. Ένα κουμπί σίγασης προσφέρει έναν βολικό τρόπο απενεργοποίησης του φωνητικού ελέγχου για όσους προτιμούν να χρησιμοποιούν ένα τυπικό τηλεχειριστήριο.
