Η Booking.com for Business παρουσιάζει τις κορυφαίες τάσεις που αναμένεται να διαμορφώσουν τα επαγγελματικά ταξίδια το 2025, με αιχμή τη βιωσιμότητα, την τεχνητή νοημοσύνη και τη συμπερίληψη.
1. Η στροφή στις επίγειες μεταφορές
Με την αξία των χερσαίων μεταφορών να εκτιμάται σε 157 δισ. δολάρια ετησίως και την ετήσια ανάπτυξη να αγγίζει το 4,8% έως το 2032, οι επιχειρηματικοί ταξιδιώτες προτιμούν όλο και περισσότερο το τρένο ή το αυτοκίνητο αντί για πτήσεις μικρών αποστάσεων. Τα τρένα θεωρούνται έως και 12 φορές πιο αποδοτικά ανά επιβάτη από τα αεροπορικά ταξίδια.
2. AI στον σχεδιασμό επαγγελματικών ταξιδιών
Η τεχνητή νοημοσύνη μπαίνει δυναμικά στον σχεδιασμό ταξιδιών με εικονικούς βοηθούς, όπως εκείνους που ενσωματώνουν Booking.com και TripAdvisor. Νέα εργαλεία όπως το Mindtrip επιτρέπουν τη διαχείριση ομαδικών διαδρομών σε πραγματικό χρόνο, ενώ εφαρμογές όπως το DeepL και τα chatbots αυτοματοποιούν μεταφράσεις και κρατήσεις.
3. Ταξιδιωτικές πολιτικές χωρίς αποκλεισμούς
Η ανάγκη για πιο δίκαιες και συμπεριληπτικές πολιτικές στα επαγγελματικά ταξίδια γίνεται επιτακτική. Το 2025, οι εταιρείες καλούνται να εξασφαλίσουν προσβασιμότητα και ασφάλεια για όλους τους εργαζόμενους ανεξαρτήτως υπόβαθρου ή ικανοτήτων.
4. Εικονικές επισκοπήσεις ξενοδοχείων και χώρων
Η χρήση της εικονικής πραγματικότητας ενισχύεται, δίνοντας στους ταξιδιώτες τη δυνατότητα να περιηγηθούν εικονικά σε ξενοδοχεία ή χώρους συνεδρίων πριν την κράτηση, με στόχο πιο ακριβή προσδοκίες και καλύτερες αποφάσεις.
5. NDC και εξατομικευμένες προσφορές πτήσεων
Η νέα δυνατότητα διανομής (New Distribution Capability – NDC) επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν εξατομικευμένο περιεχόμενο και δυναμική τιμολόγηση. Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες αποκτούν πρόσβαση σε real-time δεδομένα για καθυστερήσεις, αλλαγές και προτιμήσεις.
6. Εφαρμογές ασφάλειας ταξιδιών
Με τις γεωπολιτικές εντάσεις να αυξάνονται, οι εταιρείες επενδύουν σε εφαρμογές παρακολούθησης και ασφάλειας που επιτρέπουν την άμεση επικοινωνία με υπαλλήλους σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
7. Καθηλωτικές εμπειρίες σε επαγγελματικά events
Η επιστροφή των δια ζώσης συνεδρίων ενισχύει τις καθηλωτικές εμπειρίες με χρήση VR, AR και πολυαισθητηριακών θεάτρων. Εκδηλώσεις όπως το SXSW ή το Climate Change Summit γίνονται πρότυπα για το συνέδριο του μέλλοντος.
8. Εξατομίκευση ταξιδιωτικής εμπειρίας
Με τη βοήθεια των big data και της μηχανικής μάθησης, οι ταξιδιωτικές εταιρείες προσαρμόζουν τις προτάσεις τους στις ανάγκες κάθε χρήστη. Από τις αγαπημένες αεροπορικές μέχρι τις ώρες αναχώρησης, όλα γίνονται προσωποποιημένα.
9. Έξυπνα εργαλεία κρατήσεων
Οι αυτοματοποιημένες πλατφόρμες κρατήσεων αντικαθιστούν τις παραδοσιακές χειροκίνητες διαδικασίες. Οι ταξιδιωτικοί διαχειριστές και οι ταξιδιώτες μπορούν να διαχειρίζονται τα πάντα από έναν κεντρικό πίνακα εργαλείων, εξοικονομώντας χρόνο και αυξάνοντας την ακρίβεια.
Το 2025 αναμένεται να φέρει περισσότερη τεχνολογία, μεγαλύτερη ευαισθησία και πιο προσωποποιημένες εμπειρίες στον κόσμο των επαγγελματικών ταξιδιών — και η Booking.com for Business έχει ήδη σχεδιάσει τον χάρτη των αλλαγών.
