Σύνταξη: tourismtoday.gr
«Ατραψε και βρόντηξε» το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλειας (DRSF) με την συμπεριφορά ξενοδόχων που συνεργάζονται σε προορισμούς με την FTI χαρακτηρίζοντας την «απαράδεκτη».
Χωρίς να μασάει τα λόγια του ο Ali Arnaout, διευθύνων σύμβουλος του DRSF υπογραμμίζει πώς λόγω της χρεωκοπίας του γερμανικού κολοσσού FTI υπήρξαν περιπτώσεις τις τελευταίες ημέρες όπου οι ξενοδόχοι δεν άφησαν τους πελάτες να φύγουν ή τους κλείδωσαν έξω από τα δωμάτια τους ή τους ζήτησαν να κάνουν πρόσθετες πληρωμές από την τσέπη τους.
«Με κάθε κατανόηση για την τεταμένη οικονομική κατάσταση στα ξενοδοχεία, είναι απολύτως απαράδεκτο να αντιμετωπίζουμε τους ταξιδιώτες με αυτόν τον τρόπο», είπε χαρακτηριστικά.
Ο Stefan Mees, δεύτερος επικεφαλής του DRSF, επισημαίνει ότι το Ταμείο εξέδωσε γρήγορα αντίστοιχες δηλώσεις ανάληψης κόστους σε ταξιδιώτες και ξενοδόχους προκειμένου να αποφευχθεί ακριβώς αυτό.
«Τις τελευταίες ημέρες και νύχτες, κάναμε ό,τι μπορούσαμε μαζί με τους τοπικούς εταίρους μας για να βοηθήσουμε τους πληγέντες ταξιδιώτες και να επιλύσουμε τέτοια περιστατικά το συντομότερο δυνατό», τόνισε.
Το DRSF συνεχίζει να συνεργάζεται στενά με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη για να υποστηρίξει τους τουρίστες μέχρι να επιστρέψουν στην πατρίδα τους.
Οι περισσότεροι παραθεριστές βοηθήθηκαν
Κατά τα άλλα, το ταμείο κατέγραψε θετικό ενδιάμεσο ισοζύγιο για τη στήριξη που παρείχε σε περίπου 65.000 παραθεριστές που επλήγησαν από την αφερεγγυότητα του τρίτου μεγαλύτερου ταξιδιωτικού πράκτορα της Γερμανίας.
«Λόγω του μεγάλου αριθμού ταξιδιωτών που επηρεάστηκαν, η δύσκολη διαθεσιμότητα των δεδομένων κρατήσεων και σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πρακτικές ορισμένων ξενοδοχείων που επηρεάστηκαν επίσης από την αφερεγγυότητα, η παροχή ταχείας βοήθειας αποδείχθηκε σημαντικό έργο», αναφέρει ο Stefan Mees.
Παρόλα αυτά, ήταν δυνατόν να υποστηριχθεί «αποτελεσματικά» η συντριπτική πλειονότητα των παραθεριστών και οι περισσότεροι συνεχίζουν τις διακοπές τους όπως είχε προγραμματιστεί.
Το DRSF επαινεί τη «στενή συνεργασία σημαντικών παραγόντων της ταξιδιωτικής βιομηχανίας» ως σημαντική συμβολή στην αντιμετώπιση των άμεσων συνεπειών της αφερεγγυότητας.
Προκειμένου να βοηθήσουν τους παραθεριστές επί τόπου γρήγορα και ρεαλιστικά, συνεργάζονται όχι μόνο με την FTI, τον διαχειριστή αφερεγγυότητας και την ομάδα κρίσης του Υπουργείου Εξωτερικών, αλλά και με δέκα άλλους εταίρους από τον ταξιδιωτικό κλάδο, όπως η TUI, η Dertour και η Schauinsland-Reisen.
«Η συνεργασία εντός του κλάδου σε αυτή την οξεία κατάσταση κρίσης είναι εξαιρετική», δήλωσε ο Ali Arnaout.
Περίπου 15.000 ταξιδιώτες εξακολουθούν να βρίσκονται σε περιοχές προορισμού
Σύμφωνα με το DRSF, περίπου 15.000 οργανωμένοι ταξιδιώτες που είχαν κάνει κράτηση για τις διακοπές τους μέσω της FTI ή του Big Xtra εξακολουθούν να βρίσκονται στους προορισμούς από το βράδυ της Δευτέρας.
Σχεδόν όλοι τους φροντίζονται πλέον από τους εταίρους του Ταμείου. Συνολικά, τα 65.000 άτομα που επλήγησαν κατανέμονται σε περίπου 100 προορισμούς, με έμφαση σε περιοχές της Αιγύπτου, της Ελλάδας, της Ισπανίας και της Τουρκίας.
 με την συμπεριφορά ξενοδόχων που συνεργάζονται σε προορισμούς){kind=link}