Σύνταξη: tourismtoday.gr
Σε συνεργασία με το Expedia Group η Accor θα επιτρέπει στους ταξιδιώτες να προσθέτουν πτήσεις -με περισσότερες από 500 αεροπορικές εταιρείες- στην κράτηση για διαμονή στα ξενοδοχεία της.
Με την νέα υπηρεσία «Flight + Hotel» ο όμιλος φιλοξενίας θα αξιοποιεί ταξιδιώτες με πακέτα υψηλής αξίας, οι οποίοι εκτιμά ότι κατά μέσο όρο ακυρώνουν 75% λιγότερο, μένουν δύο φορές περισσότερο και κάνουν κράτηση δύο φορές νωρίτερα σε σύγκριση με ταξιδιώτες που δεν ταξιδεύουν πακέτο.
Οι ταξιδιώτες θα έχουν την επιλογή να αυτοεξυπηρετηθούν μέσω ενός εικονικού πράκτορα με τεχνητή νοημοσύνη, ενός διαδικτυακού κέντρου βοήθειας για συχνές ερωτήσεις ή μιας πολυεθνικής, πολύγλωσσης άμεσης εξυπηρέτησης πελατών μέσω παγκόσμιων κέντρων επικοινωνίας.
Το πρόγραμμα πιστότητας του γαλλικού ομίλου φιλοξενίας, ALL-Accor Live Limitless, θα ενσωματωθεί στο σύστημα.
Σύμφωνα με το Expedia Group, «οι ταξιδιώτες της Accor θα έχουν πρόσβαση στην παγκόσμια παροχή αεροπορικών εταιρειών μαζί με τις πολύγλωσσες υπηρεσίες υποστήριξης ταξιδιωτών.
Η ίδια η Accor θα είναι πλέον σε θέση να αυξήσει την αφοσίωση στην επωνυμία, να αυξήσει τα έσοδα και να προσελκύσει ταξιδιώτες ταξιδιού υψηλής αξίας».
Η υπηρεσία «Flight + Hotel» θα ξεκινήσει στην Αυστραλία άμεσα φέτος, ενώ θα ακολουθήσουν το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία και η Γερμανία.
