Οι ηλεκτρονικές πληρωμές θα ξεπεράσουν κατά πολύ τις πληρωμές με μετρητά μέχρι το 2021, σύμφωνα με μελέτη της Discover Global Network.
Ειδικότερα, στην έκθεση που δημοσιεύθηκε, μόνο το 8% των χρημάτων που κυκλοφορούν σε όλον τον κόσμο υπάρχουν σε φυσικά μετρητά, αποδεικνύοντας την αλλαγή που επιτελείται τα τελευταία χρόνια προς τα ηλεκτρονικά κρυπτονομίσματα και τις ηλεκτρονικές πληρωμές.
Με την άνοδο των μεθόδων ψηφιακής πληρωμής, οι προσδοκίες των καταναλωτών αυξάνονται, φέρνοντας την αμεσότητα και την απλότητα σε σημείο ανατροπής.
Η έρευνα προβλέπει ότι το μέλλον των πληρωμών θα πρέπει να επικεντρώνεται στην απρόσκοπτη και στιγμιαία συναλλαγή, με την ενσωμάτωση των προσωπικών προτιμήσεων των καταναλωτών να αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας.
“Η φιλοξενία αφορά τις εμπειρίες και τους ανθρώπους και ο τρόπος με τον οποίο πληρώνουμε δεν είναι διαφορετικός. Παρόλο που ο αυτοματισμός αυξάνει την παραγωγικότητα μεταξύ των επιχειρήσεων, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα είναι πλέον απαραίτητη η ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Αντιθέτως θα αλλάξει προκειμένου να γίνει απλούστερη, ευκολότερη και πιο ευχάριστη στον καταναλωτή.
Καθώς η τάση για την ψηφιακή δαπάνες συνεχίζεται, οι επιχειρήσεις πρέπει να προετοιμαστούν για αυτή την αναπόφευκτη αλλαγή, προσφέροντας μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής, οι επιχειρήσεις μπορούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές, διατηρώντας τις προτιμήσεις των πελατών.
