Σύνταξη: tourismtoday.gr
Ανακοινώθηκαν οι νικητές των ετήσιων βραβείων ACI Europe Best Airport 2020 κατά τη διάρκεια του 30ου ACI Europe Annual Congress & Assembly.
Τα βραβεία ACI Europe αναγνωρίζουν την αριστεία και το εξαιρετικό επίτευγμα σε ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων.
Καλύπτουν 5 κατηγορίες κυκλοφορίας αεροδρομίου. Συμπεριλαμβανομένης της νέας κατηγορίας «άνω των 40 εκατομμυρίων επιβατών». Περιλαμβάνουν επίσης το Eco-Innovation Award, το Accessible Airport Award, το Digital Transformation Award, το HR Excellence Award και το World Business Partners Recognition Award.
Η φετινή κριτική επιτροπή για τα βραβεία Best Airport Airport ACI Europe αποτελείται από διακεκριμένους εμπειρογνώμονες από την:
- Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
- EUROCONTROL.
- Κοινή επιχείρηση SESAR.
- Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδιών (ETC).
- Flight Global.
Oι νικητές βραβείων ACI Europe Best Airport για το 2020
Στην κατηγορία «Κάτω των 5 εκατομμυρίων επιβατών»
Το φετινό βραβείο στην κατηγορία «κάτω των 5 εκατομμυρίων επιβατών» πήγε στο Αεροδρόμιο του Τορίνο. Για την ταχεία ανταπόκριση του στην πανδημία COVID-19 μέσω της εφαρμογής πρωτοκόλλων υγείας και ασφάλειας σε συνεργασία με τις τοπικές αρχές για τη διατήρηση επιχειρησιακή συνέχεια.
Το αεροδρόμιο επαινέθηκε για την ταχεία εισαγωγή του ελέγχου θερμοκρασίας σώματος, τον έλεγχο επιβατών που προέρχονταν από περιοχές που επλήγησαν σοβαρά από το COVID-19. Καθώς και τη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών για να εξασφαλιστεί μια άψογη και ασφαλής εμπειρία επιβατών.
Οι κριτές εντυπωσιάστηκαν από την ισχυρή κοινοτική υποστήριξη του αεροδρομίου, βοηθώντας όσους έχουν ανάγκη.
Η επιτροπή αξιολόγησε επίσης την εντατική εκπαίδευση προσωπικού του αεροδρομίου. Καθώς και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο για υπαλλήλους που έχουν μολυνθεί από COVID-19.
Το αεροδρόμιο του Κορκ επαινέθηκε ιδιαίτερα σε αυτήν την κατηγορία.
Στην κατηγορία «5-10 εκατομμύρια επιβάτες»
Ο νικητής της κατηγορίας «5-10 εκατομμύρια επιβάτες» ήταν το Διεθνές Αεροδρόμιο της Μάλτας.
Το αεροδρόμιο εξασφάλισε το βραβείο για το έργο του σχετικά με τη δημιουργία μιας ανέπαφης και ασφαλούς εμπειρίας επιβατών.
Η επιτροπή τόνισε επίσης την εξαιρετική διαδικτυακή επικοινωνία του αεροδρομίου με τους επιβάτες. Καθώς και την ενσωμάτωση των σχολίων των επιβατών, επιτρέποντας στα μέτρα υγείας και ασφάλειας να δοθεί προτεραιότητα σε σχέση με τα προβλήματα των επιβατών.
Η έντονη εστίαση του αεροδρομίου στην ευημερία του προσωπικού ήταν αξιοσημείωτη. Συμπεριλαμβανομένης δωρεάν ασφάλισης υγείας και ετήσιο επίδομα ευεξίας.
Το αεροδρόμιο της Λάρνακας ξεχώρισε σε αυτήν την κατηγορία.
Στην κατηγορία «10-25 εκατομμύρια επιβάτες»
Το φετινό βραβείο πήγε στο αεροδρόμιο του Αμβούργου. Το αεροδρόμιο ξεχωρίζει για τις πρωτοβουλίες και τις καινοτομίες του, ιδίως τον ιστότοπο του “Notam for you”. Καθώς και τα ειδικά podcasts ως έναν έξυπνο και ελκυστικό τρόπο επικοινωνίας με το προσωπικό κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης εργασίας.
Το αεροδρόμιο έγινε γνωστό για τη συνεχιζόμενη δουλειά του στον τομέα της απελευθέρωσης των αερομεταφορών.
Αυτό περιλαμβάνει τη συμμετοχή του στην πρωτοβουλία “KEROSyN100” για τα συνθετικά καύσιμα. Καθώς και την εφαρμογή της λύσης SESAR “ακολουθήστε τα πράσινα” με ασφάλεια και ποσοτικά περιβαλλοντικά οφέλη.
Το αεροδρόμιο κέρδισε επίσης επαίνους από τους κριτές για την εστίαση του στις ανάγκες των επιβατών με την εφαρμογή μέτρων που προωθούν μια ασφαλή εμπειρία επιβατών. Συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας δύο κέντρων δωρεάν δοκιμών COVID-19 για επιβάτες που φτάνουν από περιοχές υψηλού κινδύνου.
Το αεροδρόμιο Lyon Saint-Exupéry ήταν ιδιαίτερα δημοφιλές σε αυτήν την κατηγορία.
Κατηγορία «25 -40 εκατομμυρίων επιβατών»
Ο νικητής της κατηγορίας «25 -40 εκατομμύρια επιβάτες» ήταν το αεροδρόμιο της Λισαβόνας.
Οι κριτές θεώρησαν ότι το αεροδρόμιο υπερέχει στην ανέπαφη και ασφαλή εμπειρία επιβατών. Συγκεκριμένα με την ανάπτυξη του έργου «Biometrics on the move» και την εισαγωγή προηγμένης τεχνολογίας απολύμανσης UV.
Η στρατηγική του αεροδρομίου για την αξιοποίηση των δεξιοτήτων της ομάδας για την προώθηση της καινοτομίας, σε συνεργασία με τα πορτογαλικά πανεπιστήμια, ήταν ένας άλλος παράγοντας αναγνώρισης.
Το αεροδρόμιο επαινέθηκε επίσης για τη χρήση σχολίων από τους επιβάτες ώστε να συνεχίσει να βελτιώνει τα μέτρα ασφάλειας και υγείας.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Sabiha Gökçen ήταν εξαιρετικό σε αυτήν την κατηγορία.
Κατηγορία «Πάνω από 40 εκατομμύρια επιβάτες»
Το φετινό βραβείο στην κατηγορία «πάνω από 40 εκατομμύρια επιβάτες» απονεμήθηκε στο Aeroporti di Roma Spa. Αναγνωρίζοντας τα ολοκληρωμένα μέτρα υγείας και ασφάλειας για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των επιβατών.
Η ηγεσία της Aeroporti di Roma στη διαχείριση της κρίσης COVID-19 υπογραμμίστηκε από τους κριτές. Ιδίως από το κέντρο δοκιμών αντιγόνου και από τη χρήση νέων τεχνολογιών. Όπως το «έξυπνο κράνος» για παρακολούθηση θερμοκρασία σώματος επιβατών μέσω θερμικής ακτινοβολίας.
Το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης επαινέθηκε ιδιαίτερα για αυτό το βραβείο.
Βραβείο Οικολογικής Καινοτομίας
Το Βραβείο Οικολογικής Καινοτομίας αναγνωρίζει συγκεκριμένα την εξαιρετική περιβαλλοντική απόδοση των αεροδρομίων. Ιδίως καινοτόμες προσεγγίσεις στη διαχείριση του περιβάλλοντος.
Φέτος, απαιτήθηκαν συμμετοχές για την παροχή λεπτομερειών ενός καινοτόμου έργου σε έναν από τους ακόλουθους τρεις περιβαλλοντικούς κλάδους:
- Αλλαγή του κλίματος.
- Ποιότητα τοπικού αέρα.
- Διαχείριση νερού και λυμάτων.
Το φετινό Βραβείο Οικολογικής Καινοτομίας απονεμήθηκε στο Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης (επί του παρόντος διαπιστευμένο στο επίπεδο 3+ Ουδετερότητα εντός της Διαπίστευσης άνθρακα αεροδρομίου).
Το αεροδρόμιο επαινέθηκε για την έντονη εστίαση στην ενίσχυση της ηλεκτρονικής κινητικότητας με συνεργαζόμενες εταιρείες, με αποτέλεσμα τη μείωση των εκπομπών τόσο στην ξηρά όσο και στον αέρα.
Αναγνωρίστηκε επίσης για την ηγεσία και τη δέσμευση που έδειξε το προσωπικό του, με υψηλή συνέπεια.
Βραβείο προσβάσιμου αεροδρομίου
Το φετινό βραβείο προσβάσιμου αεροδρομίου απονεμήθηκε στο αεροδρόμιο της Κοπεγχάγης.
Οι κριτές εντυπωσιάστηκαν από τις προσπάθειες που κατέβαλε το αεροδρόμιο της Κοπεγχάγης για προσβασιμότητα και υπηρεσίες χωρίς αποκλεισμούς σε μια ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο για τη βιομηχανία.
Οι κριτές επαίνεσαν τις υψηλής ποιότητας εγκαταστάσεις και υπηρεσίες του αεροδρομίου. Όπως τις ηλεκτρονικές πύλες και γραφεία check-in για επιβάτες ΑμεΑ. Καθώς και την καλή σύνδεση με τις δημόσιες συγκοινωνίες, πολύ κοντά στην είσοδο του αεροδρομίου. Το αεροδρόμιο τιμήθηκε επίσης για την τακτική και εκτεταμένη εκπαίδευση του προσωπικού για επιβάτες ΑμεΑ.
Το αεροδρόμιο της Μάλαγα Κόστα ντελ Σολ επαινέθηκε ιδιαίτερα για αυτό το βραβείο.
Βραβείο Digital Transformation
Το βραβείο Digital Transformation πήγε στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης.
Οι κριτές θεώρησαν ότι ο αερολιμένας έχει υιοθετήσει μια σαφή στρατηγική ψηφιοποίησης με ένα ευρύ φάσμα SESAR και άλλες τεχνολογικές λύσεις για να δημιουργήσει μια απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία. Καθώς και να εκσυγχρονίσει τις αεροπορικές πτήσεις σύμφωνα με το όραμα ενός ψηφιακού αεροδρομίου και ενός ψηφιακού ευρωπαϊκού ουρανού.
Μεταξύ των ψηφιακών λύσεων που επισημάνθηκαν από τους κριτές ήταν η προσέγγιση του κέντρου δεδομένων για όλες τις υπηρεσίες πληροφορικής. Και η πλατφόρμα blockchain που επιτρέπει τη ροή πληροφοριών μεταξύ του αεροδρομίου και των ενδιαφερομένων.
Βραβείο HR Excellence
Το φετινό HR Excellence Award βραβείο απονεμήθηκε στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Μάλτας.
Το αεροδρόμιο τιμήθηκε για την ολοκληρωμένη προσέγγιση που επικεντρώνεται στους εργαζομένους με βάση την προώθηση της ανταλλαγής πληροφοριών, την παροχή ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος και τη διασφάλιση της ευημερίας των εργαζομένων (σωματική και ψυχική).
Η επιτροπή υπογράμμισε την ιδιαίτερη εστίαση του αεροδρομίου στην ανατροφοδότηση του προσωπικού και την εκπαίδευση του.
Συμπεριλαμβανομένης μιας ειδικής πλατφόρμας ηλεκτρονικής εκπαίδευσης, καθώς και τη στρατηγική αναγνώρισης και διατήρησης των υπαλλήλων του.
Εκτιμήθηκαν επίσης η υποστήριξη που παρέσχε η Ομάδα Φροντίδας Αεροδρομίων και τα μέτρα που ελήφθησαν για να εξασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή στο χώρο εργασίας.
Βραβείο World Business Partner Recognition
Το World Business Partner Recognition βραβείο απονεμήθηκε στην To70 BV, μέλος της ACI Europe από το 2015.
Το To70 BV έχει διαδραματίσει ενεργό ρόλο σε αρκετές επιτροπές ACI Europe, παρέχοντας πληθώρα εμπειρογνωμοσύνης στην κοινότητα των αεροδρομίων και συμβάλλοντας σημαντικά στη γνώση, ανταλλαγή εντός της αεροπορικής βιομηχανίας με τεχνικές μελέτες και πρακτικά παραδείγματα.
Το To70 BV παρείχε επίσης σημαντική συμβολή στο σχέδιο αποκατάστασης «Off the Ground» της ACI Europe, το οποίο έχει ωφελήσει τα αεροδρόμια σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Η ισχυρή του υποστήριξη και δέσμευση τόσο στο πρόγραμμα ACI Europe World Business Partners όσο και στην οργάνωση μιας σειράς ACI Europe.
Τα σεμινάρια του World Business Partners επαινέθηκαν επίσης σε αυτή την κατηγορία.
