Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO) ανακοίνωσε νέα σχέδια για να προσφέρει στους τουρίστες μεγαλύτερη νομική προστασία ως καταναλωτές.
Με την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης βασική προτεραιότητα για τον κλάδο, ο Διεθνής Κώδικας για την Προστασία των Τουριστών που έχει προωθήσει o UNWTO με την υποστήριξη σχεδόν 100 κρατών μελών μέχρι στιγμής, θα καταστήσει τη στήριξη διαθέσιμη στους τουρίστες που επλήγησαν από καταστάσεις έκτακτης ανάγκης σαφέστερη και πιο συνεπή παγκοσμίως.
Στην πρώτη συνεδρίασή της, η Επιτροπή Ανάπτυξης Διεθνούς Κώδικα για την Προστασία των Τουριστών επέδειξε την ενεργό συμμετοχή 92 κρατών μελών του UNWTO . Μαζί, υιοθέτησαν ένα συγκεκριμένο σχέδιο δράσης για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των τουριστών μέσω ενός κοινού και εναρμονισμένου πλαισίου . Μέσα στις επόμενες εβδομάδες, διεθνείς οργανισμοί, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή καθώς και οι ιδιωτικοί ενδιαφερόμενοι θα κληθούν να συμμετάσχουν σε αυτήν την πρωτοφανή πρωτοβουλία για την επίτευξη ενός πιο δίκαιου και ισορροπημένου μεριδίου ευθύνης μεταξύ όλων των ενδιαφερόμενων φορέων του τουρισμού στον κόσμο μετά τον COVID-19.
Ο UNWTO δημοσίευσε τις Συστάσεις για τη Βοήθεια προς τους Διεθνείς Τουρίστες σε Καταστάσεις Έκτακτης Ανάγκης , θέτοντας το έδαφος για τον Διεθνή Κώδικα για την Προστασία των Τουριστών.
Αυτές οι συστάσεις απευθύνονται σε κράτη και έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ότι η ευθύνη για τους τουρίστες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης κατανέμεται δίκαια σε ολόκληρη την τουριστική αλυσίδα αξίας, όπως:
- Πρόληψη πιθανών διαταραχών με την κατάρτιση σχεδίων έκτακτης ανάγκης και πρωτοκόλλων συντονισμού και την εκπαίδευση των ενδιαφερόμενων φορέων του κλάδου για την παροχή βοήθειας στους τουρίστες
- Παροχή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο
- Αντιμετώπιση της διασυνοριακής συνεργασίας μεταξύ κυβερνήσεων και παρόχων τουριστικών υπηρεσιών
- Προώθηση στενής συνεργασίας μεταξύ κυβερνήσεων και παρόχων ταξιδιών και διαμονής
- Αντιμετώπιση του αποτελεσματικού επαναπατρισμού των τουριστών
