Το TripAdvisor κατάφερε να σταματήσει πέρυσι πάνω από 1 εκατομμύριο ψεύτικες κριτικές στην ιστοσελίδα του, σύμφωνα με σημερινή έκθεση του.
Η έκθεση των 29 σελίδων αναφέρει ότι περίπου 35.000 επιχειρήσεις απομακρύνθηκαν από την κατάταξη. Ο λόγος; Επιχείρησαν να δημοσιεύσουν ψεύτικες αναθεωρήσεις.
- Το 4,7% των 66 εκατομμυρίων σχολίων που υποβλήθηκαν στο TripAdvisor το 2018 απορρίφθηκαν ή καταργήθηκαν. Είτε για παραβιάσεις κατευθυντήριων γραμμών είτε για περιπτώσεις απάτης.
- Μόλις το 2,1% του συνόλου των κριτικών που υπεβλήθησαν ορίστηκαν ως απάτη, και η πλειονότητά τους (73%) απορρίφθηκε πριν δημοσιευθεί.
- Μόνο ένα μικρό ποσοστό όλων των κριτικών (2,1%) θεωρήθηκε απάτη και η συντριπτική πλειοψηφία αυτών (73%) μπλοκαρίστηκε πριν δημοσιευτεί.
- Το λιγότερο από το 1% των σχολίων καταγγέλθηκαν από χρήστες ή επιχειρήσεις για παραβίαση των οδηγιών του TripAdvisor.
“Και άλλες πλατφόρμες, να ενωθούν μαζί μας για την αντιμετώπιση του προβλήματος”
“Η διασφάλιση ότι το TripAdvisor αποτελεί μια αξιόπιστη πλατφόρμα για τους χρήστες και τις εισηγμένες επιχειρήσεις μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα, δήλωσε ο Becky Foley, ανώτερος διευθυντής ασφάλειας στο TripAdvisor.
Συνεχίσαμε να προχωράμε στις κορυφαίες προσπάθειες ανίχνευσης απάτης τα τελευταία χρόνια. Είναι μια καθημερινή μάχη και δεν είμαστε ικανοποιημένοι.
Ενώ κερδίζουμε τον αγώνα ενάντια σε ψεύτικες αναθεωρήσεις στο TripAdvisor, μπορούμε να προστατέψουμε μόνο τις γωνιές του διαδικτύου.
Εφόσον άλλες πλατφόρμες αναθεώρησης δεν παίρνουν επιθετική δράση, τότε οι απατεώνες θα συνεχίσουν να γράφουν “πληρωμένες κριτικές”.
Είναι καιρός άλλες πλατφόρμες, όπως το Google και το Facebook, να ενωθούν μαζί μας για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος.”
Εντοπίστηκαν 75 ιστοσελίδες που πωλούσαν κριτικές
Η έκθεση περιγράφει επίσης τις προσπάθειες του TripAdvisor, από το 2015 κατά των ψεύτικων κριτικών. Το TripAdvisor έχει σταματήσει τη δραστηριότητα 75 ιστοσελίδων που εντοπίστηκε ότι πωλούσαν κριτικές.
Μάλιστα πέρυσι, ο ιδιοκτήτης μιας παράνομης επιχείρησης που πωλούσε ψεύτικες αναθεωρήσεις στην Ιταλία καταδικάστηκε σε εννέα μήνες στη φυλακή και πλήρωσε πρόστιμο 8.000 ευρώ.
