Την αυξανόμενη ανάγκη της βιομηχανίας επαγγελματικών ταξιδίων να προσαρμόσει τις υπηρεσίες της στη νέα πραγματικότητα του εργατικού δυναμικού, όπως απομακρυσμένες και μικτές ρυθμίσεις εργασίας, αποκαλύπτει πρόσφατη έρευνα της Sabre Corporation.
Συμμετείχαν ερωτηθέντες σε όλη την Ασία-Ειρηνικό, σε πέντε γλώσσες σε 21 χώρες.
Τα βασικά ευρήματα περιλάμβαναν:
Η πλειοψηφία των εταιρικών ταξιδιωτικών πρακτόρων (84%) έχουν αλλάξει τις επιχειρηματικές τους προτεραιότητες ως αποτέλεσμα της πανδημίας και πλέον επικεντρώνονται στη βελτιστοποίηση του κόστους και της αποτελεσματικότητας, ενώ ικανοποιούν τις απαιτήσεις πελατών και επιχειρήσεων με λιγότερους υπαλλήλους.
Τα τέσσερα πέμπτα των ερωτηθέντων έχουν υιοθετήσει νέες τεχνολογικές λύσεις για τη διαχείριση του κινδύνου που σχετίζεται με τον Covid-19 τα τελευταία δύο χρόνια. Και από αυτούς που δεν το έχουν κάνει, το 42% σχεδιάζει να το κάνει μέσα στα επόμενα δύο χρόνια.
Οι πιο δημοφιλείς λύσεις είναι εργαλεία διαχείρισης ταξιδιωτικού κινδύνου, αυτοματοποιημένες ροές εργασιών και εικονικά εργαλεία πληρωμής.
Οι μισοί πράκτορες είπαν ότι η αύξηση των εσωτερικών εταιρικών ταξιδιών, για να φέρει κοντά τους απομακρυσμένους εργαζόμενους, θα δημιουργήσει ευκαιρίες ανάκαμψης, ενώ το 45% είπε ότι οι αναδυόμενες εταιρικές ταξιδιωτικές αγορές είναι σημαντικές για την ανάπτυξη.
Υπάρχει έντονη αισιοδοξία στην αγορά, με το 82% να δηλώνει ότι αναμένει επιστροφή στα επίπεδα εταιρικών ταξιδιών πριν από την πανδημία και το 15% να αναμένει μια άνθηση μεγαλύτερη από την προ-Covid-19, μέσα στους επόμενους 12 μήνες.
Πάνω από τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων έχουν δει αύξηση στις κρατήσεις τους τρεις μήνες έως τον Αύγουστο. Οι περισσότεροι αναφέρουν αύξηση όχι μεγαλύτερη από 30%, αλλά υπάρχει ένα αξιοσημείωτο 14% με αύξηση άνω του 50%.
Το 55% λέει ότι οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί της εταιρείας που σχετίζονται με τον Covid-19 χαλαρώνουν και το 38% λέει ότι οι συνολικές ταξιδιωτικές δαπάνες αυξάνονται.
Το κόστος παραμένει βασικό στοιχείο. Πάνω από τα δύο τρίτα έχουν δει μια μέτρια ή σημαντική αύξηση στις κρατήσεις με εταιρείες χαμηλού κόστους.
Οι εταιρικοί ταξιδιώτες δίνουν υψηλή προτεραιότητα στην ενημέρωση, την ευελιξία και την υγιεινή. Ωστόσο, οι εταιρείες στρέφουν επίσης την προσοχή τους στη βιωσιμότητα ως μία από τις βασικές προτεραιότητες εξατομίκευσης για τα εταιρικά ταξίδια.
