Η πιστοποίηση βιωσιμότητας του ξενοδοχείου δεν οδηγεί μόνο στην εξοικονόμηση πόρων αλλά αυξάνει και τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών, σύμφωνα με την έρευνα της TUI.
Η ανάλυση της TUI για τα δεδομένα του 2017 αφορά σε 330 ξενοδοχεία, με το 75% με πιστοποίηση βιωσιμότητας και διαπίστωσε ότι τα πιστοποιημένα ξενοδοχεία:
- παρήγαγαν κατά 24% λιγότερα απόβλητα ανά νύχτα φιλοξενούμενων από τα μη πιστοποιημένα ξενοδοχεία
- χρησιμοποίησαν κατά 19% λιγότερο γλυκό νερό
- παρήγαγαν 10% λιγότερο διοξείδιο του άνθρακα
- απασχολούσαν 9% τοπικό προσωπικό
- κατέγραψαν υψηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών.
“Η έρευνα μας δείχνει ότι υπάρχει μια σημαντική διαφορά στην εμπειρία του πελάτη. Η πιστοποίηση βιωσιμότητας του ξενοδοχείου, συμβάλλει στην απόδοση και τη συνεχή βελτίωση τονίζει μεταξύ άλλων η Jane Ashto, διευθύντρια αειφορίας της TUI.
Η πρόκληση παραμένει να περάσουμε το μήνυμα στους πελάτες, γιατί υπάρχει και ένα μεγάλο ποσοστό
που λένε ότι θα επέλεγαν πιο βιώσιμες διακοπές αν τους τους πρότειναν.
Η TUI για να προσεγγίσει και αυτούς τους πελάτες θα αλλάξει την επικοινωνία, δείχνοντας στους ταξιδιώτες πως οι βιώσιμες διακοπές είναι μια καλύτερη επιλογή”.
