Η Lufthansa, η SWISS και η Austrian Airlines αλλάζουν την πολιτική των εισιτηρίων , συμπεριλαμβανομένου, του ναύλου Zero Bag χωρίς χειραποσκευές.
Αυτό ισχύει παγκοσμίως για νέες κρατήσεις σε δρομολόγια μικρών, μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Για τα εισιτήρια που αγοράζονται στις ΗΠΑ και τον Καναδά, η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί στις 8 Απριλίου. Η Brussels Airlines θα εφαρμόσει επίσης τη νέα διάρθρωση των ναύλων σε δρομολόγια προς / από τη Βόρειο Αμερική. Στο πλαίσιο των εξαιρετικών περιστάσεων που προκλήθηκαν από την εξάπλωση του κορωνοϊού και προς όφελος των ευέλικτων ταξιδιωτικών ρυθμίσεων, ο όμιλος της Lufthansa καθιστά έτσι μεγαλύτερες παραχωρήσεις στους πελάτες του.
Ανεξάρτητα από τη νέα διάρθρωση των ναύλων, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί μπορούν να διατηρούν τις κρατήσεις τους. Αυτό ισχύει για πτήσεις με ημερομηνία κράτησης έως και 19 Απριλίου 2020. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να δεσμευτούν για νέα ημερομηνία σε αυτό το σημείο. Η τιμή του εισιτηρίου θα διατηρηθεί και μπορεί να αλλάξει ημερομηνία αναχώρησης μέχρι και την 30 Απριλίου 2021. Οι πελάτες που επιλέγουν νέα ημερομηνία ταξιδιού έως και το τέλος του 2020 θα λάβουν επίσης έκπτωση 50 ευρώ σε κάθε αλλαγή.
Η επανεγγραφή μπορεί να γίνει μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών της Lufthansa Group και των online πλατφορμών των αεροπορικών εταιρειών ή των ταξιδιωτικών γραφείων. Η μετατροπή σε ένα κουπόνι είναι δυνατή μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών. Μια αυτόματη λειτουργία εξαργύρωσης του κουπονιού αναπτύσσεται και θα είναι σύντομα διαθέσιμη.
