Σύνταξη: tourismtoday.gr
Τις νέες τάσεις γύρω από τις συνήθειες στα επαγγελματικά ταξίδια των Αμερικανών της Millennial και Gen-Z, αποκαλύπτει, η American Express.
Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες αναζητούν άνεση και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτήν. Ενώ πολλές εταιρείες πληρώνουν για θέσεις business class σε μεγαλύτερες πτήσεις (85%) τουλάχιστον κατά περίπτωση, περισσότερα από τα τρία τέταρτα (77%) των εταιρικών ταξιδιωτών έχουν πληρώσει για αναβάθμιση ξενοδοχείου ή αεροπορικού εισιτηρίου για ένα ταξίδι εργασίας από την τσέπη τους ή με προσωπικούς πόντους.
- Οι Millennials και Gen Z έχουν σχεδόν διπλάσιες πιθανότητες από τους Gen X και Baby Boomers να το κάνουν συχνά (30% έναντι 17%).
- Οι ταξιδιωτικές ανέσεις είναι σημαντικές για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες και οι οκτώ στους δέκα (80%) ενθουσιάζονται περισσότερο με ένα ταξίδι όταν μπορούν να επωφεληθούν από τα προνόμια αφοσίωσης σε αεροπορικές εταιρείες ή ξενοδοχεία.
- Ως επί το πλείστον, ανέσεις όπως το WiFi κατά την πτήση (78%) και το πρόωρο check-in στο ξενοδοχείο (80%) καλύπτονται από τις εταιρείες τουλάχιστον κατά περίπτωση.
- Η πρόσβαση στο γυμναστήριο είναι η κορυφαία διευκόλυνση που αναζητούν οι επαγγελματίες ταξιδιώτες, αλλά οι εταιρείες είναι λιγότερο πιθανό να καλύψουν. Το 27% το ονόμασε “must-have” αλλά σχεδόν οι μισές (47%) των εταιρειών δεν το καλύπτουν.
Τα μικτά ταξίδια κάνουν τους ταξιδιώτες να συνειδητοποιούν το κόστος
Τα μικτά ταξίδια ήταν πάντα ελκυστικά στους επαγγελματίες ταξιδιώτες, που τους αρέσει να εξερευνούν τον προορισμό τους όταν ταξιδεύουν για δουλειά (80%), αλλά η Amex Trendex διαπίστωσε ότι υπάρχει ένα απτό όφελος και για τις εταιρείες.
Μεταξύ των ταξιδιωτών που έκαναν ένα μικτό ταξίδι το περασμένο έτος, το 85% είναι πιο συνειδητοποιημένο από το κόστος, επειδή θα πληρώσει μέρος του.
Η εξ αποστάσεως εργασία
Η άνοδος της εξ αποστάσεως εργασίας σημαίνει ότι ορισμένοι υπάλληλοι μετακινούνται περισσότερο, αλλά λιγότερο συχνά ή ακόμη και σε ad-hoc βάση.
Σχεδόν τα τρία τέταρτα (72%) των εταιρειών με υβριδικούς ή εξ αποστάσεως εργαζόμενους αναμένουν ότι θα έρχονται στο γραφείο πιο συχνά από το έκαναν πέρυσι.
Λίγο λιγότερο από το ένα τρίτο (32%) καλύπτουν τα έξοδα ταξιδίου για απομακρυσμένους ή υβριδικούς υπαλλήλους για να ταξιδέψουν στο γραφείο. Το 37% τα καλύπτει κατά περίπτωση και το 30% δεν καλύπτει καθόλου.
Αυτοματοποίηση των δαπανών
Η αυτοματοποίηση και η διαχείριση δαπανών είναι μεταμορφωτική τόσο για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες όσο και για τις εταιρείες.
Η διαχείριση τους, ιστορικά ο μεγαλύτερος πονοκέφαλος για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες, έχει βελτιωθεί.
Σύμφωνα με τους εταιρικούς ταξιδιώτες, η υποβολή εκθέσεων δαπανών είναι ευκολότερη από ό,τι ήταν πέντε χρόνια (49%) ή ακόμη και πριν από ένα χρόνο (44%).
Η τεχνητή νοημοσύνη
- Η τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει ακόμη περισσότερα μέρη της ταξιδιωτικής εμπειρίας και οι εταιρείες αυξάνουν την υιοθέτηση της.
- Το 82% των εταιρειών χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη διαχείριση επαγγελματικών ταξιδιών, αύξηση 13% από πέρυσι (69%).
- Περισσότερες εταιρείες την χρησιμοποιούν για διαχείριση πολιτικής ταξιδιών και εξόδων (75% έναντι 61%), κρατήσεις (61% έναντι 47%) και συστάσεις, υποστήριξη ή προγραμματισμό έκτακτης ανάγκης (57% έναντι 41%) σε σύγκριση με το 2023.
- Πάνω από τις μισές (54%) που χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για επαγγελματικά ταξίδια έχουν κάνει το βήμα για να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους σχετικά με τον τρόπο χρήσης τους. Αυτό, μπορεί να βοηθήσει στον μετριασμό των ανησυχιών που έχουν ορισμένες σχετικά με τη σωστή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.
Οι 5 top προορισμοί σε ΗΠΑ για επαγγελματικά ταξίδια το 2025
- Πρίνστον, Νιου Τζέρσεϊ
- Σακραμέντο, Καλιφόρνια
- Ντούραμ, Βόρεια Καρολίνα
- Νοτιοδυτικό Μίσιγκαν
- Χονολουλού, Χαβάη
Οπως δήλωσε ο Fernando Iraola, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής, της American Express, «τα επαγγελματικά ταξίδια συνεχίζουν να οδηγούν τη συνδεσιμότητα μεταξύ συναδέλφων, συνεργατών και εταιρειών, ενώ συμβάλλουν και στην οικονομική ανάπτυξη στις αναδυόμενες αγορές».
