Οι επιχειρήσεις πρέπει να επικεντρωθούν στην αντιμετώπιση του απρόβλεπτου και όχι τόσο στην πρόβλεψη του μέλλοντος. Στόχος είναι να οικοδομήσουν μια βάση ανθεκτικότητας προκειμένου να ανταπεξέλθουν σε ασυνήθιστες μελλοντικές καταστάσεις.
Σε αυτό το συμπέρασμα κατέληξε η δεύτερη Παγκόσμια Έρευνα Κρίσης της PwC. Η έρευνα εξέτασε την ανταπόκριση της παγκόσμιας επιχειρηματικής κοινότητας στην πιο αποδιοργανωτική κρίση της σύγχρονης εποχής.
Στη μελέτη συμμετείχαν περισσότεροι από 2.800 ηγέτες επιχειρήσεων. Αυτοί αντιπροσωπεύουν οργανισμούς όλων των μεγεθών, σε 29 βιομηχανίες και σε 73 χώρες.
- Περισσότερο από το 70% δήλωσαν ότι η επιχείρηση τους επηρεάστηκε αρνητικά από την πανδημία.
- Το 20% είπε ότι η κρίση είχε συνολικά θετικό αντίκτυπο στην οργάνωσή τους.
- Το 75% είναι πεπεισμένοι ότι μπορούν να ενσωματώσουν ό,τι έχουν μάθει και να ενδυναμώσουν την ανθεκτικότητα της επιχείρησής τους.
Ποιοι κλάδοι είχαν τις χειρότερες αποδόσεις
Οι εταιρείες τεχνολογίας και υγειονομικής περίθαλψης είχαν περισσότερες πιθανότητες να επηρεαστούν θετικά από την πανδημία.
Αντίθετα, οι τομείς των ταξιδιών και της φιλοξενίας είχαν τις πιο αρνητικές επιπτώσεις.
Οι οργανισμοί που τα πήγαν καλά βασίζονταν περισσότερο σε μια ειδική ομάδα αντιμετώπισης κρίσεων.
Η έρευνα της PwC αποκαλύπτει ότι, ακόμη και με μια καλά καθορισμένη ομάδα κρίσεων, οι οργανισμοί χρειάζονται ένα ευέλικτο πρόγραμμα διαχείρισης κρίσεων.
Στόχος είναι να προσαρμοστούν για να αντιμετωπίσουν διάφορους τύπους διαταραχών.
Μόνο το 35% των οργανώσεων είχε ένα σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων που ήταν «πολύ σχετικό».
Τρόποι για να ανταπεξέλθουν οι επιχειρήσεις σε περιόδους κρίσης
- Σχεδιασμός στρατηγικού σχεδίου αντιμετώπισης κρίσεων για να κινητοποιηθούν γρήγορα, να σταθεροποιήσουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στα σοκ των διαταραχών.
- Ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα είναι απαραίτητο για την επιτυχή αντιμετώπιση κρίσεων και για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας κατά τη διάρκεια των ήσυχων περιόδων.
- Προτεραιότητα και οικοδόμηση οργανικής ανθεκτικότητας – όχι μόνο για να πετύχουν αλλά για να επιβιώσουν.
